Agent Administratif Service Points de Vente H / F

Groupement Les Mousquetaires; Bressols; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupement dynamique dans le secteur de la logistique recherche un(e) agent administratif pour son service Relation Points de Vente. Vous serez responsable de la communication entre les points de vente et notre établissement, avec un rôle clé dans la satisfaction client, la gestion des livraisons et le suivi des incidents. Idéalement diplômé(e) d'un BAC ou BAC+5, votre énergie, votre expérience dans le service client et vos compétences relationnelles feront la différence pour intégrer notre équipe.

Prestations

Panier repas

Intéressement

Mutuelle obligatoire

Qualifications

• Expérience dans le service client recherchée.
• Dynamique, rigoureux(se), et souriant(e).
• Diplomate et autonome, avec sens de la courtoisie.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone.
• Suivre les livraisons et informer des changements.
• Proposer des produits aux magasins.

Connaissances

Communication

Sens de l'écoute

Dynamisme

Rigueur

Autonomie

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC ou BAC+5

Description du poste

Notre plateforme logistique située sur le site de Montbartier (82) recrute un(e) agent administratif pour le service Relation Points de Vente.

Au cœur de la relation commerciale, vous êtes garant(e) de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.

Rattaché(e) au Responsable du Service Points de Vente, votre rôle est d'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et les orientez afin de répondre à leur besoin.

Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning, de commandes retardées ou de rupture de stock. En cas d'anomalie, vous traitez ces incidents pour apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez également dans le processus de retrait et de contrôle de la qualité des marchandises livrées.

Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins.

Rémunération : 1959 euros / mois sur 13 mois

Panier repas : 5.5 euros par jour travaillé

Intéressement - Mutuelle obligatoire

Horaires de travail du lundi au samedi

3 plages horaires par rotation du lundi au vendredi

1 samedi travaillé par mois : 6h-12h

Disponibilité sur les 3 horaires et le samedi indispensable

Dynamique et souriant(e), vous savez accueillir nos clients.

Rigoureux(se) et appliqué(e), vous maîtrisez l'outil informatique.

Diplomate et autonome, vous avez le sens de l'écoute et savez gérer avec courtoisie toutes les situations.

Que vous ayez un BAC ou un BAC+5, c'est surtout votre expérience dans le service client, votre énergie et votre réactivité qui feront la différence pour établir une relation commerciale privilégiée.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous épanouir dans votre travail ? Alors n'hésitez plus et rejoignez notre aventure !