AG2R La Mondiale - BTS GPME

AG2R La Mondiale; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance est à la recherche d'un(e) candidat(e) capable de contribuer au processus de liquidation des droits et d'analyser les prestations. Le profil recherché nécessite un niveau BAC, ainsi que des compétences telles que l'autonomie et l'organisation. Vous serez principalement en contact avec les clients pour leur apporter le soutien nécessaire dans leurs démarches.

Qualifications

• Titulaire d'un niveau BAC.
• Souriant(e) et Spontané(e).
• Autonomie et Organisation.

Responsabilités

• Contribuer au processus de liquidation des droits.
• Analyser la carrière et les droits à prestations.
• Réaliser la mise en paiement des prestations dues.
• Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues.
• Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers.

Connaissances

Souriant(e)

Spontané(e)

Autonomie

Organisation

Formation

BAC

Description du poste

MISSIONS

• Contribuer au processus de liquidation des droits
• Analyser la carrière et les droits à prestations
• Réaliser la mise en paiement des prestations dues
• Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
• Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
• Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
• Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
• Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
• Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d\'un niveau BAC
• Souriant(e)
• Spontané(e)
• Autonomie
• Organisation