Adv h / f (CDI)

TALENTS BUSINESS; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions techniques recrute pour un poste ADV H.F à Vaulx-en-Velin. Le candidat interviendra dans le support opérationnel et commercial, en traitant des demandes et en assurant le suivi des dossiers. Une expérience en vente sédentaire B2B est préférable, avec des qualités telles que réactivité et organisation. Ce poste est 100% sédentaire et les candidats doivent être polyvalents et autonomes.

Qualifications

• Expérience en vente sédentaire B2B ou ADV souhaitée.
• Capacité à gérer efficacement un cycle de vente.
• Bonne communication avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Traiter les demandes entrantes par mail et téléphone.
• Établir et suivre les devis tout en contribuant aux commandes.
• Assurer le suivi des dossiers de commande et délais.
• Gérer les réclamations et résoudre les litiges.

Connaissances

Vente sédentaire B2B

Gestion de cycle devis-commande

Aisance relationnelle

Réactivité

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Talents Business recrute de manière spécialisée sur les métiers du commerce. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.

PME industrielle française en croissance, récemment intégrée à un groupe industriel, spécialisée dans la fourniture de solutions techniques à destination de clients industriels (France et export). Dans un contexte de structuration et de développement, nous recrutons un ADV H.F pour renforcer l'équipe.

Vos missions Au sein de l'équipe commerciale, vous intervenez en support opérationnel et commercial sur des sujets concrets et variés :

• Traiter les demandes entrantes (mail et téléphone) et qualifier les besoins
• Établir et suivre les devis, réaliser les relances et contribuer à la transformation en commandes
• Assurer le suivi des dossiers (commandes, délais, coordination interne avec les équipes techniques / production / appro selon les sujets)
• Gérer les réclamations et participer à la résolution de litiges
• Réaliser des appels sortants ponctuels (relances, réactivation, passage de barrages) Poste 100% sédentaire, nécessitant autonomie, rigueur et polyvalence.

Profil recherché

• Expérience en vente sédentaire B2B / technico-commercial sédentaire / ADV orienté commerce, idéalement en environnement industriel ou négoce technique
• Bonne capacité à gérer un cycle devis ¿ commande ¿ suivi
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (achats, maintenance, technique)
• Qualités clés : réactivité, sens du service, organisation, esprit d'équipe, débrouillardise
• L'anglais est un plus mais n'est pas obligatoire (France / Export)