Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs H / F

Bloomays; Levallois-Perret; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en pleine croissance à Levallois-Perret recherche un Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs. Vous serez responsable de la maintenance et de l'évolution de l'infrastructure informatique, tout en assurant un support de qualité aux utilisateurs. Ce poste requiert minimum 5 ans d'expérience, ainsi qu'une maîtrise des environnements Windows et Linux. Un bon niveau d'anglais est indispensable.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux.
• Rigueur, organisation, autonome, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2.
• Gérer les comptes utilisateurs et les politiques de sécurité.
• Préparer et maintenir les équipements informatiques.
• Automatiser les tâches avec des scripts adaptés.
• Maintenir la documentation technique à jour.

Connaissances

Support utilisateurs

Administration systèmes

Gestion du parc informatique

Déploiement et automatisation

Sécurité informatique

Communication interpersonnelle

Outils

SCCM

Puppet

Windows 10/11

Linux Debian/Ubuntu

Description du poste

L'Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs assure le bon fonctionnement, la maintenance et l'évolution de l'infrastructure informatique de l'entreprise, ainsi que le support quotidien aux utilisateurs. Il veille à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des systèmes et équipements IT tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité.

Il est également responsable du déploiement physique des postes de travail, des écrans et autres périphériques, incluant des tâches de manutention nécessitant de porter, déplacer et installer du matériel informatique.

1. Support utilisateurs

• Assurer l'assistance de niveau 1 et 2, sur site ou à distance, auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Suivre et documenter les interventions via l'outil de ticketing interne.

2. Administration systèmes et réseau

• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité.
• Déployer et maintenir les solutions de sécurité (antivirus, sauvegardes, pare-feu).

3. Gestion du parc informatique

• Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail, écrans, imprimantes et autres périphériques.
• Réaliser les installations physiques comprenant le port, le déplacement et le branchement d'équipements informatiques, dans le respect des consignes de sécurité.
• Suivre et mettre à jour l'inventaire du matériel informatique, être en charge de la correspondance entre l'outil d'inventaire IT et l'outil comptable.
• Gérer le stock, le cycle de vie des équipements, les achats matériels / logiciels et le suivi des licences.

4. Déploiement et automatisation

• Réaliser le déploiement d'OS et de logiciels standards via outils de déploiement (SCCM, Puppet).
• Automatiser les tâches récurrentes via scripts ou solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures IT.

5. Sécurité et documentation

• Participer à la définition et à la mise en oeuvre des politiques de sécurité informatique.
• Maintenir à jour la documentation technique et opérationnelle.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité.

Discussion avec la maison mère : Licence et support utilisateurs

Quelques utilisateurs basés à l'étranger également

1) Entre 5 et 10 ans d'xp sur le même type de poste avec une appétence pour les sujets cybersécurité (bonnes pratiques)

2) Bonne maîtrise des environnements Windows (10 / 11), Linux (Debian, Ubuntu)

3) Une personne rigoureuse, qui sait s'organiser en autonomie tout en ayant un réel esprit d'équipe et de vraies compétences en communication interpersonnelle.

4) Une réelle capacité de gestion / d'organisation d'inventaire informatique

L'anglais niveau C1 / C2 est obligatoire sur ce poste