Administrateur Helpdesk H/F

SUP INTERIM CHAMPIGNEULLES; Maxéville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Administrateur Helpdesk H/F pour un client à Maxéville. Vous serez responsable de la gestion des tickets d'incidents, de fournir un support technique au niveau 1 et 2, et d'administrer les systèmes d'exploitation dans des environnements virtualisés. Une bonne connaissance de la gestion des tickets (GLPI) et des systèmes réseaux est requise. Ce poste promet une collaboration étroite avec les équipes de cybersécurité et d'infrastructure.

Qualifications

• Connaissance de la gestion des tickets (GLPI).
• Compétences en support matériel et logiciel, réseaux et serveurs.
• Expérience en administration de systèmes d'exploitation.

Responsabilités

• Gérer les tickets d'incidents du début à la fin.
• Offrir un support technique aux utilisateurs.
• Administrer et superviser les systèmes d'exploitation.

Description du poste

L'Agence Sup intérim Champigneulles recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Maxéville, un Administrateur Helpdesk H/F.

Vos missions:

• La gestion des tickets (GLPI), de l'enregistrement à la résolution ou escalade des incidents
• Le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs : matériels, logiciels, accès, réseaux, firewall, serveurs, télécoms (VoIP, interconnexions opérateurs…) et infrastructures courant faible (vidéosurveillance, contrôle d'accès..)
• L'installation, la configuration, les mises à jour des postes de travail et périphériques
• Administrer et superviser les systèmes d'exploitations dans les environnements serveurs et virtualisés
• La maintenance préventive et corrective de ces environnements et la documentation des procédures pour contribuer à l'amélioration continue
• La collaboration avec les équipes Réseaux, Infrastructure, Cybersécurité pour résoudre les incidents techniques plus complexes et garantir le meilleur service pour nos clients