Administrateur de parc informatique F/H

INSTITUT DE RECHERCHE POUR LE DEVELOPPEMENT; Occitanie; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un institut de recherche innovant en Occitanie cherche un professionnel pour superviser l'assistance aux utilisateurs et administrer le parc informatique. Vous aurez un rôle clé dans le développement des usages numériques et la gestion des incidents. Des compétences techniques sur divers systèmes sont requises, ainsi qu'un bon relationnel. L'institut offre 32 jours de congés et la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine.

Prestations

32 jours de congés + 13 RTT

Tickets restaurants ou restauration collective

Accès à la formation permanente

Qualifications

• Diagnostic et gestion des urgences dans le service.
• Compétences techniques sur diverses plateformes (PC/Mac, Windows, Linux).
• Gestion proactive des parcs et inventaires.

Responsabilités

• Superviser l'assistance aux utilisateurs et coordonner l'équipe.
• Rendre visible l'offre de service et animer des ateliers.
• Administrer le parc informatique et maintenir les stocks.

Connaissances

Diagnostiquer

Gérer des situations d'urgence

Planifier son activité

Rendre compte de son activité

Compétences techniques (PC/Mac, Windows, Linux)

Gestion de parc

Gestion des incidents et demandes

Ticketing

Description du poste

Overview

Une mission attractive. Sous la responsabilité du responsable régional des usages numériques innovants, vous renforcez les capacités du service dans ses missions quotidiennes auprès des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles. Vous intégrez également des projets locaux et contribuez au développement des usages numériques.

Vos Activités

• Superviser l’assistance aux utilisateurs, animer et coordonner l’équipe d’assistance de proximité.
• Rendre visible l’offre de service, animer des ateliers, conseiller les agents sur les services numériques de l’IRD. Elaborer les supports et la documentation.
• Administrer pro activement le parc, maintenir les inventaires et les stocks. Programmer les actions de suivi, planifier les inventaires. Mettre en place les process et les outils adaptés.
• Maintenir en conditions opérationnelles les éléments du système d’information.
• Administrer l’outil de stockage des données. Gérer les droits et les accès par les agents des services.
• Participer à des groupes de travail sur les projets locaux et institutionnels.
• Mettre en place les actions et les outils s’inscrivant dans la démarche numérique responsable de l’institut.
• Appliquer et mettre en œuvre les mesures de sécurité.
• Assurer le reporting régulier et continu des activités du service.
• Être force de proposition et participer à la vie du service.

Votre future équipe

Vous viendrez en appui au responsable de service et prendrez part aux activités quotidiennes. Vous travaillerez également en relation avec les techniciens de proximité présents sur site.

Le profil que nous recherchons

Vous Avez Développé Les Compétences Suivantes

• Etablir un diagnostic.
• Gérer les situations d’urgence.
• Savoir planifier son activité et la rendre visible.
• Savoir rendre compte de son activité.
• Mettre en œuvre vos compétences techniques sur les différentes briques : postes de travail PC/Mac, Windows, Linux, MacOS, imprimantes locales et partagées, bureautique, PMAD, LAN, SAN, ToIP et autocom, AD/LDAP.
• Assurer la gestion de parc, gestion de stock, gestion des incidents et des demandes, ticketing, et la gestion des escalades.

Vous Faites Preuves Des Qualités Humaines Suivantes

• Un bon relationnel et un solide sens du service aux usagers.
• Capacité d’adaptation et de polyvalence.
• Capacité d’organisation et force de proposition.
• Un goût prononcé pour le travail en équipe.
• Qualité rédactionnelle et de communication.

L’exigence de mobilité est applicable pour les postes ouverts et s’adresse aux fonctionnaires dont le corps est inférieur, égal ou supérieur au corps du poste.

L’IRD, au cours de votre parcours professionnel, vous accompagne dans le développement de vos compétences.

L’institut met à votre disposition un panel d’outils tels que le parcours digital d’intégration, l’accès à la formation permanente, à la promotion et la mobilité.

L’IRD offre, en fonction des activités, la possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours hebdomadaires.

En Rejoignant L’IRD, Vous Bénéfierez

• De 32 jours de congés + 13 RTT (pour un temps plein à 38h30 hebdomadaire).
• Tickets restaurants OU d’une restauration collective (en fonction du site).
• Souscription annuelle (facultative) à l’Association des Œuvres Sociales : prestations vacances-loisirs et sportives-culturelles.
• Participation à hauteur de 15€/mois pour la protection sociale.