Adjoint au responsable des services généraux F/H

SYNERGIE; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Adjoint au Responsable des Services Généraux pour assurer la qualité des espaces à Paris. Le candidat idéal aura un Bac Pro ou BTS en hôtellerie, une expérience en gestion de la relation client et une connaissance des marchés publics. Ce rôle implique la coordination avec des prestataires et une responsabilité sur le site, avec un salaire compétitif entre 35 000 € et 42 000 € brut annuel. Type de contrat : intérim, 2 mois.

Qualifications

• Formation BAC Pro ou BTS en hôtellerie ou expérience similaire.
• Solide expérience en gestion de la relation client.
• Aisance rédactionnelle et analyse.

Responsabilités

• Assurer la qualité des espaces et résoudre les dysfonctionnements.
• Accueillir et informer les hôtes dans un cadre professionnel.
• Analyser les demandes d'équipements et proposer des solutions.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse et rédaction

Coordination d'équipes

Maîtrise d'Excel

Connaissance des marchés publics

Formation

Bac Pro ou BTS en hôtellerie

Outils

Outils collaboratifs (Teams)

Description du poste

Offre n° 201MFSY

Adjoint au responsable des services généraux F/H

Notre client, structure publique de référence, ce groupe joue un rôle clé dans le développement économique de la France. À la croisée de l'intérêt général et de l'investissement de long terme, il soutient activement les projets des collectivités, accompagne les grandes orientations de l'État et intervient aussi dans des secteurs concurrentiels. Au sein d'une direction engagée dans la qualité de vie au travail et la modernisation de ses espaces composée de 5 personnes, vos missions en tant qu'Hospitality Manager F/H sont les suivantes :

Responsabilités

• Assurer la qualité des espaces : réaliser des rondes régulières dans les bâtiments et étages, identifier, anticiper et déclarer les dysfonctionnements via l'outil de ticketing, jusqu'à la résolution du problème.
• Accueillir, orienter et informer les hôtes en adoptant les codes de l'hôtellerie de bureau.
• Analyser les demandes d'équipements ou de prestations et proposer des solutions adaptées (qualité/prix).
• Accompagner les réaménagements d'espaces : plans, coordination avec les prestataires, suivi des opérations jusqu'à leur achèvement.
• Piloter les actions des prestataires et assurer le rôle de référent(e) pour un ou plusieurs marchés : réunions de suivi, contrôle des livrables, suivi de reporting.
• Participer à la rédaction ou à l'évolution des expressions de besoin.
• Contribuer au pilotage de l'activité et son amélioration continue : mettre à jour les données liées à l'usage des locaux (postes installés, occupation, etc.), proposer des optimisations pour le fonctionnement des bâtiments et la satisfaction des hôtes, favoriser la coordination entre les différents services de la direction.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’une formation de type BAC Pro ou BTS idéalement en hôtellerie (Chef de rang, maître d'hôtel ou assistant maître d'hôtel etc.) ou expérience équivalente en intendance (préfecture, ambassade, ministère, etc.).
• Connaissance souhaitée des marchés publics, de la maintenance bâtimentaire et de la réglementation (bâtiment, hygiène et condition de travail).
• Vous avez une solide expérience dans la gestion de la relation client, notamment dans le domaine de l'intendance.
• Expérience dans la coordination de prestataires ou d'équipes.
• Aisance rédactionnelle, sens de l'analyse et capacité à travailler en mode projet.
• Maîtrise des outils informatiques bureautiques (notamment Excel) et des outils collaboratifs (Teams etc.).
• Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies appliquées aux bâtiments (Smart Building, IA, etc.).

Localisation

Paris 7e (déplacements sur l'ensemble des sites parisiens)

Disponibilité

Prise de poste : Dès que possible

Permanence sur site (8h30 à 18h) et contribution sur demande (week‑ends ou hors heures ouvrables)

Salaire

35 000 € à 42 000 € brut annuel selon profil

Type de contrat

Intérim, 2 mois