Adjoint au responsable de secteur H/F H/F

Les HLM recrutent; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de gestion immobilière en Hauts-de-France recherche un Adjoint au Responsable de Secteur. Ce poste implique de gérer l'accueil des locataires, de traiter les réclamations et d'assurer le bon état des logements. Les candidats doivent avoir un BTS en gestion immobilière et 2 à 5 ans d'expérience. Le travail se fait en agence de Lille, offrant des avantages sociaux tels que le télétravail occasionnel et un système de primes.

Prestations

Télétravail occasionnel

19 RTT/an

Primes de performance

Indemnité transport

Titres-restaurant

Mutuelle familiale

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Diplôme en gestion immobilière requis.
• Capacité à assurer une communication active.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des locataires et gérer les réclamations.
• Effectuer les états des lieux et gérer les visites conseils.
• Recueillir les signalements liés à la sécurité des immeubles.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Gestion des réclamations

Relation clientèle

Gestion des états des lieux

Détection d'anomalies

Veille sécuritaire

Formation

BTS Professions immobilières

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2025-65754

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Adjoint au responsable de secteur H/F H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Nord-Est de CDC Habitat basée à Strasbourg et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Strasbourg, Dijon, Metz, Lille, Quetigny et Nogent-sur-Oise, et d'implantations locales à Dijon et Metz. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Poste basé en Agence de Lille. Une mission d'intérêt général. La durabilité de notre patrimoine et la qualité de vie de nos clients locataires dépendent de l'entretien régulier de nos immeubles et des investissements que nous y effectuons. Toutes nos actions répondent aux besoins des résidents, à l'évolution des normes ou encore aux défis environnementaux. En lien avec l'équipe de l'agence de LILLE et du responsable de secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents. Vous mettrez en œuvre des actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité tant patrimoniale que sécuritaire et locative.

• Relation Client
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
  • Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace
  • Maintenir une communication active avec les clients pour assurer une satisfaction de nos clients
  • Participer aux relations avec les syndics dans la gestion courante des immeubles
• Gestion Patrimoniale
  • Assurer les Etats des lieux, visites conseils et visites de logements
  • Maintenir la qualité de service en matière d'hygiène, sécurité et bon fonctionnement des équipements
  • Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes
  • Déclarer et suivre les sinistres Multirisques
  • Saisir et gérer les bons de commande EC, REL et REC
  • Commander, contrôler et réceptionner les travaux
  • Suivre les prestataires et s'assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats
  • Communiquer les informations sur l'état de vacance et veiller à optimiser les délais
  • Assurer le rôle de Référent, en l'absence du Responsable de Secteur
• Gestion sécuritaire
  • Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles
  • Assurer, avec le Responsable de Secteur, une veille sécuritaire sur le Patrimoine (VTC …) et le cas échéant, prendre des mesures conservatoires
• Reporting
  • Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Secteur

Avantages sociaux

Rejoignez CDC Habitat, C'est bénéficier d'avantages sociaux :

• Télétravail occasionnel (condition 3 mois d'ancienneté)
• Temps de travail 38 h/semaine et 19 RTT/an
• Prime d'ancienneté, 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance.
• Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %.
• Compte Épargne temps.
• Titres-restaurant.
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Prestations CSE.

Profil

Un diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.