Accueil-Accès Dossier Médical Doublons/Fusions

Centre Hospitalier de Perpignan; Perpignan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé local recherche un(e) professionnel(le) pour le poste d'Accueil-Accès Dossier Médical Doublons/Fusions à Perpignan. Le candidat idéal aura une maîtrise parfaite de l'orthographe, des connaissances médicales et une aisance relationnelle. Les missions incluent l'accueil des patients, la gestion des demandes de dossiers médicaux et la mise à jour de la base de données. Ce poste nécessite rigueur, autonomie et capacité à gérer le stress dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire requise.
• Connaissance de la terminologie médicale indispensable.
• Connaissance des droits des patients recommandée.
• Connaissance de l'organisation hospitalière souhaitée.
• Respect des réglementations hospitalières nécessaire.
• Maîtrise des outils informatiques requise.

Responsabilités

• Accueillir les personnes dans le service.
• Traiter les demandes de dossiers médicaux avec rigueur.
• Mettre à jour la base de données et suivre les indicateurs qualité.
• Gérer les réquisitions judiciaires des dossiers médicaux.

Connaissances

Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire

Connaissance de la terminologie médicale

Connaissance des droits des patients

Connaissance de l'hôpital et de son organisation

Connaissance de la réglementation hospitalière

Connaissance des outils informatiques

Outils

CROSSWAY

PASTEL

MO-ARCHIVES

TDNEXLABS

METAVISION

Messagerie Outlook

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Détails de l’offre

POSTE PROPOSÉ

AA DIM "Accueil-Accès Dossier Médical Doublons/Fusions (Identitovigilance opérationnelle)"

DESCRIPTIF

L'ÉTABLISSEMENT : Le Centre Hospitalier de Perpignan est le premier établissement public de santé des Pyrénées-Orientales et le premier employeur du département avec plus de 3 500 agents. Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT), il regroupe les centres hospitaliers de Prades, Narbonne, Port-la-Nouvelle et Lézignan-Corbières. Idéalement situé entre mer et montagne, au cur d'un territoire transfrontalier, le CH Perpignan bénéficie d'un cadre de vie privilégié et d'un environnement culturel riche. Organisé en 10 pôles de soins, il dispose d'un plateau technique performant permettant d'offrir une prise en charge complète et de qualité à la population.

LE POSTE : ACCUEIL Accès dossier médical Doublons-Fusions (identitovigilance opérationnelle) » Service DIM / CME.

Vos missions

• Secrétariat accueil : accueillir les personnes se présentant dans le service, prendre en charge les appels de la ligne du secrétariat, transmettre les messages, informations, courriers arrivés au secrétariat.
• Traitement des demandes de dossiers médicaux : réception des documents demandés et vérification de leur recevabilité, courrier et envoi du formulaire de demande (avec pièces justificatives à fournir), suivi de la demande dans le respect de la durée légale, tri et extraction méticuleuse des documents et photocopie des pièces requises.
• Recueil obligatoire de données : mise à jour de la base de données dédiée à ces demandes, extraction à la demande de résultats pour bilan d'activité et suivi d'indicateurs qualité.
• Gestion des réquisitions judiciaires des dossiers médicaux en relation avec la DRUAJ et la direction générale.

Vos missions annexes

• Amélioration continue de la base d'identités des patients sur Pastel.
• Réalisation des fusions de doublons dans Pastel et TDNexlabs (laboratoire).
• Travail en lien avec la cellule d'identitovigilance opérationnelle.
• Mise à jour du tableau Excel des fusions.

Liaisons fonctionnelles

Internes : Service des Archives Centrales, Unités fonctionnelles (hospitalisation et consultation) et services médico-techniques, Service juridique (DRUAJ), Direction générale.

Externes : Services de Police et Gendarmerie, Secrétariats médicaux des établissements de soins privés, États civils des mairies.

Logiciels utilisés

• CROSSWAY, PASTEL, MO-ARCHIVES
• TDNEXLABS, METAVISION
• Messagerie Outlook
• Portail (BlueKangoo, FEI, annuaire)
• Excel, Word, PowerPoint

PROFIL RECHERCHÉ

Connaissances :

• Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
• Connaissance de la terminologie médicale
• Connaissance des droits des patients
• Connaissance de l'hôpital et de son organisation
• Connaissance de la réglementation hospitalière
• Connaissance des outils informatiques

Savoir-faire :

• Savoir accueillir
• Savoir s'exprimer clairement
• Aisance dans l'écoute active
• Qualités relationnelles
• Capacité à s'intégrer dans les équipes déjà en place
• Savoir gérer les situations de stress

Savoir-faire comportementaux :

• Sens de l'organisation
• Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations
• Autonomie
• Rigueur
• Adaptabilité et polyvalence

Ref: p05crw0aix

PERSONNE À CONTACTER

Mme Sophie NORMAND

[e-mail]

ETABLISSEMENT

Centre Hospitalier de Perpignan
20 Av du Languedoc BP 49954
66046 Perpignan