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Job summary
Una conocida cadena de restaurantes en Ciudadela busca un líder para gestionar el turno. Las responsabilidades incluyen asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de la normativa y la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en liderazgo y habilidades en resolución de conflictos. Ofrecen un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.
Benefits
Qualifications
- Experiencia en gestión de equipos o en un puesto de liderazgo.
- Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Responsibilities
- Asegurar el desarrollo del turno asignado, respetando procedimientos operacionales.
- Gestionar eventos relacionados con el personal durante su turno.
- Asegurarse de la satisfacción del cliente y atender incidencias.
Skills
Las tareas asignadas serán:
- Asegurar el desarrollo del turno asignado (apertura, medio o cierre), respetando y haciendo respetar los procedimientos operacionales de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
- Asegurar el respeto de las indicaciones de seguridad del restaurante, respetando los procedimientos de Prevención de Riesgos Laborales, establecidos para cada posición.
- Posicionar al personal puesto a su disposición en el turno, asegurando un servicio de calidad.
- Asegurarse de la satisfacción del cliente, siendo responsable de atender las incidencias o reclamaciones que puedan surgir durante su turno respetando las indicaciones de la compañía.
- Respetar y hacer respetar las normas laborales vigentes.
- Gestionar los eventos relacionados con el personal que puedan ocurrir durante su turno (ausencias, bajas, altas, accidentes, etc.).
- Realizar aquellas posiciones en el restaurante que sean necesarios en cada momento.
- Experiencia en gestión de equipos o en un puesto de liderazgo.
- Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Entorno de trabajo dinámico y positivo.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Flexibilidad horaria para que puedas conciliar tu vida profesional con tu vida personal.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.