Tramitador / a de Auto (75% de Jornada)

AXA; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de seguros busca Agentes / Tramitadores para su Unidad de Negocio de Auto en Barcelona. Las responsabilidades incluyen la atención de llamadas sobre siniestros, tareas administrativas y una fuerte orientación al cliente. Se valorarán habilidades de comunicación y experiencia previa en atención telefónica. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades para el desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Compensación competitiva

Formación

• Idiomas: catalán y español.
• Experiencia previa en atención telefónica (mínimo 1 año).
• Dominio de herramientas de ofimática.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas relativas a siniestros de Auto.
• Emisión de llamadas para aclaraciones al cliente.
• Tareas administrativas relacionadas con la gestión de cada caso.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad de aprendizaje

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

Overview

Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti!

AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos Agentes / Tramitadores para integrarse en nuestra Unidad de Negocio de Auto en Barcelona.

Qué buscamos de ti

• Buena capacidad de aprendizaje.
• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación. Buena comunicación oral y escrita.
• Orientación a resultados, trabajo bajo presión.

Cómo será tu día a día

• Recepción de llamadas relativas a siniestros de Auto para abrir expedientes y atender incidencias y consultas de los mismos.
• Emisión de llamadas para aclaraciones al cliente, al proveedor, a Compañía cliente.
• Tareas administrativas relacionadas con la gestión de cada caso.

Horarios

• Lunes a Viernes de 16:00h a 21:40h
• Sábado, domingo y todos los festivos + lunes de 15:00 a 23:00

LI-SP

• Your Profile

Eres perfecto para esta posición si

• Formación: Indiferente.
• Idiomas: catalán y español.
• Experiencia previa en atención telefónica (mínimo 1 año). Valorable sector seguros, pero no imprescindible.
• Disponibilidad en la franja horaria solicitada.
• Dominio de herramientas de ofimática.

Disponibilidad completa para realizar formación previa de 2 semanas de Lunes a Viernes de 9:00h a 14:30h.

About AXA

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission : Empower people to live a better life.

Our values : Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

About the Entity

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection. AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit. Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

What We Offer

By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone’s skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.