Tramitador / a de Auto (75% de Jornada)

AXA Partners; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros y asistencia en Barcelona busca Agentes / Tramitadores para gestionar llamadas relacionadas con siniestros de Auto y realizar tareas administrativas. Se valorarán habilidades en atención al cliente, comunicación y experiencia previa en el sector. Ofrecemos formación completa y un ambiente de trabajo inclusivo con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Desarrollo profesional

Remuneración competitiva

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica (mínimo 1 año).
• Idiomas: catalán y español.
• Disponibilidad en la franja horaria solicitada.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas relacionadas con siniestros de Auto.
• Realización de llamadas para aclaraciones a clientes y proveedores.
• Tareas administrativas relacionadas con la gestión de casos.

Conocimientos

Capacidad de aprendizaje

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación oral y escrita

Orientación a resultados

Trabajo bajo presión

Educación

Indiferente

Herramientas

Herramientas de ofimática

Descripción del empleo

¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo trabajando en atención al cliente? ¡Tenemos una oportunidad para ti!

AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.

Buscamos Agentes / Tramitadores para nuestra Unidad de Negocio de Auto en Barcelona.

¿Qué buscamos de ti?

• Buena capacidad de aprendizaje.
• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

¿Cómo será tu día a día?

• Recepción de llamadas relacionadas con siniestros de Auto para abrir expedientes y atender incidencias y consultas.
• Realización de llamadas para aclaraciones a clientes, proveedores y la compañía.
• Tareas administrativas relacionadas con la gestión de casos.

Requisitos

• Formación: Indiferente.
• Idiomas: catalán y español.
• Experiencia previa en atención telefónica (mínimo 1 año). Valorable sector seguros.
• Disponibilidad en la franja horaria solicitada.
• Dominio de herramientas de ofimática.

Disponibilidad completa para formación previa de 2 semanas, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:30.

Sobre AXA

El Grupo AXA lidera en seguros y gestión de activos, protegiendo y asesorando a sus clientes en todas las etapas de la vida con productos en seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. Con más de 100 millones de clientes, AXA busca transformarse en socio del cliente, priorizando la prevención de riesgos.

Nuestra misión: Ayudar a las personas a vivir una vida mejor.

Nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.

Sobre AXA Partners

AXA Partners ofrece soluciones en asistencia, seguros de viaje y protección del crédito, implementando también innovaciones a través de AXA Innovation. Actuamos para el progreso humano, protegiendo lo que importa, cuando importa.

Lo que ofrecemos

Trabajar en AXA Partners significa formar parte de una empresa responsable, con cultura de conocimiento y diversidad. Ofrecemos desarrollo profesional, remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento. Nos comprometemos a marcar una diferencia real en las vidas de las personas.