Teleoperador / a Trilingüe (Holandés, Español y Alemán)

EULEN Flexiplán Selección; Madrid; Híbrido; EUR 23.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de seguros busca un/a Teleoperador/a Trilingüe con dominio de holandés, español y alemán. La posición ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, teletrabajo tres días a la semana y unos beneficios atractivos, incluyendo 33 días de vacaciones laborables y formación continua. Se requiere al menos un año de experiencia en Call Center y habilidades de comunicación excepcionales. Esta es una excelente oportunidad para unirte a una empresa sólida y en crecimiento.

Servicios

32/33 días laborables de vacaciones

Compensación por teletrabajo

Tarjeta restaurante

Clases de inglés gratuitas

Seguro de accidentes

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en Call Center.
• Dominio de holandés, español y alemán.
• Experiencia valorable en el sector de seguros de viaje.

Responsabilidades

• Atender llamadas y gestionar incidencias según la póliza.
• Coordinar con la red asistencial para un servicio de calidad.
• Realizar seguimiento completo del siniestro.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Dinamismo

Escucha activa

Descripción del empleo

¿Buscas un puesto con 3 días de teletrabajo que te permita trabajar cómodamente desde casa?

¿Tienes experiencia en Call Center y dominas holandés, español y alemán?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros de Viaje en la búsqueda de un/a Teleoperador/a Trilingüe (Holandés, Español y Alemán) para sus oficinas centrales en San Sebastián de los Reyes.

¿Qué te ofrecemos?

Proyecto

• Posición estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento.

Jornada y horario

• Jornada completa (40 h / semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.
• Cada dos viernes la jornada finaliza a las 15:00 h.

Salario

• En torno a 23.000 € brutos / año, con posibilidad de negociación según valía.

Teletrabajo

• 3 días a la semana.
• 2 semanas en verano totalmente en remoto, desde donde quieras.
• 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a.

Beneficios adicionales

• 32/33 días laborables de vacaciones.
• Cierre el 24 de diciembre y jornada reducida el 31 de diciembre y 5 de enero.
• Compensación por teletrabajo: 2,14 € / día.
• Tarjeta restaurante de 11,30 € / día en días presenciales.
• Clases de inglés gratuitas y acceso a otros cursos formativos.
• Seguro de accidentes incluido.

Tu misión

Formarás parte del equipo de Asistencia, realizando tareas como :

• Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada.
• Coordinación con la red asistencial para garantizar un servicio de calidad al asegurado/a.
• Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta su cierre.
• Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes.

Requisitos mínimos

Eres la persona que buscamos porque…

• Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad.
• Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje.
• Dominas holandés, alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto).
• Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva.
• Sabes adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad.
• Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración.