Teleoperador/a Telefonía - Recepción

Super Deporte; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios al cliente busca teleoperadores/as en Torrejón de Ardoz, Comunidad de Madrid. Las funciones incluyen atención telefónica a clientes, resolución de incidencias y venta cruzada. Se ofrece un contrato temporal de 30 horas a la semana con un salario de 1.058,28 € brutos/mes más comisiones. Se valoran la experiencia comercial y la buena capacidad de comunicación. La formación inicial es no remunerada. Si buscas estabilidad y crecimiento, ¡únete a nuestro equipo!

Formación

• Experiencia comercial previa en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver incidencias.
• Habilidad para manejar aplicaciones tecnológicas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para resolver incidencias y consultas.
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la llamada.
• Participar en formación selectiva previa al inicio del trabajo.

Conocimientos

Experiencia Comercial

Buen trato con el cliente

Capacidad de comunicación

Manejo de aplicaciones informáticas

Descripción del empleo

Anunciado 19 de marzo (Publicada de nuevo)

En Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia y más de 6.000 empleados en distintas ciudades de España, seguimos creciendo. Actualmente, buscamos teleoperadores/as especialistas para uno de nuestros proyectos más consolidados en el sector de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención telefónica a clientes para la resolución de incidencias, cambios en el servicio, facturación y otras consultas.
• Venta cruzada antes de finalizar la llamada: Identificarás oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, recomendando productos o servicios que se adapten mejor a su consumo.
• Sin emisión de llamadas: todas las llamadas serán inbound (entrantes)

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato inicialmente temporal con opción de conversión a indefinido.
• Jornada de 30h/semana en horario fijo de tarde de 15:00 a 21:00h. Además, rotaremos los fines de semana y festivos.
• Salario fijo de 1.058,28 € brutos/mes + atractivas comisiones desde la primera venta y pluses (domingos y festivos)
• Convenio de Contact Center con categoría de Teleoperador/a Especialista.
• Formación previa (no remunerada y selectiva): desde el 31/03 al 08/04, en horario de 9:00 a 17:00.
• Reciclajes y píldoras de formación continuos para garantizar que siempre puedas dar lo mejor de ti mismo.
• Ubicación: Torrejón de Ardoz, con servicio de lanzadera desde la estación de Cercanías Soto del Henares y zona de aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

Requisitos mínimos

• Experiencia Comercial.
• Buen trato con el cliente y capacidad de comunicación.
• Buen manejo de aplicaciones informáticas.

Información adicional

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Si buscas estabilidad, buen ambiente y una oportunidad de crecimiento en el sector de las telecomunicaciones, ¡te estamos esperando! Únete a nuestro equipo!