Teleoperador / a del Depto. de Recuperación de

R&S JOBS; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultoría especializada en recursos humanos busca un/a Teleoperador/a para su Departamento de Bajas en Barcelona. Las tareas incluyen la recuperación de clientes y la atención de consultas. Se requiere experiencia en el sector energético y altas capacidades comunicativas. Ofrecen estabilidad y un contrato temporal a jornada completa con formación y buen ambiente laboral.

Servicios

Formación en herramientas

Apoyo constante del equipo

Formación

• Indispensable experiencia en recuperación de clientes.
• Experiencia en Energía en cualquiera de los campos referentes a este sector.
• Se solicitará un mínimo de 1 Año de experiencia.

Responsabilidades

• Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo.
• Hacer la recepción de las llamadas con consultas.

Conocimientos

Dotes comerciales

Capacidad comunicativa

Resolutiva

Conocimientos en Excel

Rapidez en la ejecución

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Descripción del empleo

Overview

R&S Jobs, consultoría especializada en la prestación de servicios en el campo de recursos humanos, actualmente buscamos un/a Teleoperador/a para nuestro Departamento de Bajas en una importante empresa de call center enfocada al sector energético.

Responsibilities

• Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de la misma (si es por precios, fidelización, competencia...) y, en función del motivo, recuperarlo.
• Hacer la recepción de las llamadas con consultas referentes a las tareas realizadas.

Requirements

• Dotes comerciales (se valorará positivamente que haya realizado venta a puerta fría o en llamada).
• Capacidad comunicativa, resolutiva y de reconducción.
• Experiencia en Energía en cualquiera de los campos referentes a este sector.
• Indispensable experiencia en recuperación de clientes.
• Buen nivel informático.
• Imprescindibles altos conocimientos en Excel.
• Rapidez en la ejecución de las tareas.
• Gran capacidad resolutiva, organizativa y con asertividad para gestionar diferentes situaciones con los clientes.

Offer

• Jornada completa de 9:00 a 18:00hs.
• Sueldo fijo según convenio.
• Formación en herramientas.
• Apoyo constante del equipo y responsables de diferentes áreas.
• ESTABILIDAD, no se trata de un puesto sujeto a rotación.
• Se solicita una experiencia mínima de 1 Año.

Additional Details

• El contrato será de tipo Temporal.
• El trabajo se desarrollará en BARCELONA, Barcelona.
• La jornada será Completa.
• La formación requerida para el puesto es de Educación Secundaria Obligatoria.
• Salario en el tramo de €.
• El puesto a desempeñar es de teleoperador/a del depto. de recuperación de clientes - sector energético.
• Necesitamos cubrir una vacante.
• Educación Secundaria Obligatoria
• 1 Año