Teleoperador / a Atención cliente- Sector Automoción

Teleperformance-CRIT; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención al cliente en Madrid busca Teleoperadores con experiencia en automoción. Los candidatos deben tener al menos 6 meses de experiencia y conocimientos informáticos. Se ofrece un salario de 9,39 € por hora y beneficios como formación remunerada. Incorpórate a un equipo dinámico y apasionado en la satisfacción del cliente.

Servicios

Formación presencial y remunerada

Contratación estable

Día de alta desde el primer día

Formación

• 6 meses de experiencia en atención al cliente telefónico o presencial.
• Conocimientos informáticos a nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico).
• Valorable conocimientos de Salesforce.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes para resolver consultas.
• Gestión de citas para revisiones y mantenimientos.
• Manejo de incidencias y reclamaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento básico de automoción

Manejo de Microsoft Office

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Overview

TELEOPERADORES / AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE- SECTOR AUTOMOCIÓN (Madrid)

Desde Grupo CRIT estamos buscando varios / as Teleoperadores / as con experiencia en atención al cliente para trabajar en una empresa líder en España ubicada en Madrid (zona Ventas).

Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente para unirse a nuestro equipo.

Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. ¡Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito!.

Responsibilities

• MISIÓN: Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas relacionados con la automoción.
• FUNCIONES:
  • Gestión de citas para revisiones, mantenimientos y entregas
  • Información productos / servicios
  • Gestión de incidencias y reclamaciones

Ofrecen / Beneficios

• Contratación estable: inicio por ett de 3 meses con posibilidad de prórroga
• Jornada de Lunes a Viernes de 38,5h / s.
• Horario de 11-20h (38.5H)
• Salario de 9,39 € b / h (aprox 1.446,06€ b / m)
• Formación presencial y remunerada con 200€ (al superar el periodo de prueba)
• Dada de alta desde el primer día.
• Inicio de formación: 06 / 10 -(7 días de formación) de 9 a 17h.
• Incorporación: 15 / 10.
• Trabajo presencial en nuestro centro de Madrid (Zona de Ventas)

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiencia: de al menos 6 meses en atención al cliente telefónico o presencial.
• Conocimientos Informáticos: Nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico, paquete office). Valorable conocimientos de Salesforce.
• Imprescindible conocimiento básico de automoción.

Si eres una persona comprometida y con ganas de crecer en un entorno dinámico, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en una entidad financiera de prestigio. ¡Postúlate ahora!