Telefonista

GESTFOOD Hospitality; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hostelería líder en Madrid busca telefonistas para su equipo de Call Center. El rol incluye la atención telefónica a clientes, gestión de reservas, y uso de plataformas como Cover Manager. Se requiere un nivel alto de inglés y experiencia previa en el sector. Se valorarán otras lenguas, y se ofrece jornada completa con horarios de lunes a domingo. Incorporación inmediata en un ambiente dinámico que promueve el crecimiento en el ámbito gastronómico.

Formación

• Inglés alto es imprescindible, se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.
• Habilidades comunicativas y buena orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atender telefónicamente a clientes y gestionar reservas.
• Utilizar Cover Manager para la administración de reservas.
• Resolver dudas y asistir en tiempo real.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de Cover Manager

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Inglés

Herramientas

Cover Manager

Descripción del empleo

Gestfood Hospitality, empresa líder en el sector de la restauración, está en búsqueda de telefonistas (40h) para incorporar a nuestro equipo de Call Center.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes y gestión de reservas
• Uso de Cover Manager para la organización y administración de reservas
• Resolución de dudas y asistencia en tiempo real
• Coordinación con los diferentes establecimientos del grupo
• Seguimiento y confirmación de reservas

Requisitos

• Nivel alto de inglés (imprescindible, se valorarán otros idiomas)
• Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares
• Manejo de Cover Manager o plataformas similares de gestión de reservas
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente

Experiencia: Se requiere

Idiomas: Español – Experto. Inglés – Experto

Jornada: Completa

Horario: DE LUNES A DOMINGO

Inicio: Incorporación inmediata

Sobre GESTFOOD Hospitality:

En Gestfood Hospitality somos mucho más que una empresa de hostelería: somos un equipo que mueve experiencias, que crea momentos y que hace de la gastronomía un lugar para crecer.