Técnico de Soporte Onsite Junior (H / M / X) (Zaragoza - Zaragoza)

Experis Manpower Group; Zaragoza; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca Técnicos de Soporte Onsite Junior en Zaragoza. Se requiere 1-2 años de experiencia en roles N1/N2 y conocimientos en hardware, Windows y Linux. Las principales funciones incluyen atención a usuarios y gestión de incidencias. Ofrecemos un entorno estable y tareas dinámicas.

Formación

• 1-2 años de experiencia en soporte técnico N1/N2.
• Conocimientos en hardware de equipos y conectividad.
• Capacidad para manejar incidencias presenciales.

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios.
• Registro y seguimiento de incidencias.
• Soporte a sistemas operativos y aplicaciones.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Herramientas

Windows

Linux

Office

Descripción del empleo

Resumen

En Experis, parte del grupo ManpowerGroup, somos líderes en soluciones de talento especializado en tecnología. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital, conectando a profesionales con proyectos innovadores en áreas como Cloud, Infraestructura, Ciberseguridad, Desarrollo de Software y más.

Qué perfil buscamos

Buscamos Técnicos / as de Soporte Onsite Junior con al menos 1–2 años de experiencia en puestos similares (N1 / N2), como Helpdesk, Service Desk o CAU, para incorporarse a un proyecto estable.

Funciones principales

• Atención y soporte a usuarios
• Registro, escalado y seguimiento de incidencias
• Soporte a sistemas operativos cliente (Windows, MacOS, iOS, iPadOS)
• Mantenimiento de dispositivos en sala (equipos audiovisuales, ChromeOS, accesorios)
• Soporte a dispositivos móviles y portátiles (Apple)
• Soporte sobre aplicaciones de usuario (VPN, Chrome, Office, etc.)
• Gestión de incidencias / peticiones mediante herramientas de ticketing

Experiencia

• Experiencia al menos 1–2 años en puesto similar N1-N2 - Helpdesk, Servicedesk o CAU

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico presencial (N1 / N2) y resolución de incidencias
• Conocimiento en hardware de equipos (PCs, impresoras, conectores, telefonía)
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux
• Soporte a aplicaciones de usuario (Office, VPN, navegadores)
• Deseable experiencia con herramientas de despliegue de software (como Altiris)
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza de 8:00 a 17:00

Competencias (no técnicas) requeridas

• Autonomía
• Comunicación
• Escucha
• Pensamiento lógico / metódico
• Capacidad de respuesta
• Capacidad analítica
• Buena actitud
• Predisposición
• Trabajo en equipo