Técnico De Soporte De Operaciones - Ferretería Industrial

Hanbai.io; Tarragona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ferretería en Tarragona busca un Técnico de Soporte de Operaciones para gestionar pedidos y presupuestos, así como asegurar la satisfacción de los clientes. Idealmente, el candidato debe tener experiencia en ventas y un fuerte enfoque en la atención al cliente. Se valorará la proactividad y la capacidad para trabajar en equipo para contribuir al crecimiento del negocio.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas en ferretería industrial, construcción, electricidad o fontanería.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
• Residencia cercana a Tortosa y carnet de conducir.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos y presupuestos asegurando la satisfacción del cliente.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones duraderas con los clientes.
• Colaborar con el equipo comercial y otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Análisis de datos

Educación

Ciclo Formativo Medio o Superior en ferretería, bricolaje, ventas o marketing

Herramientas

Herramientas ofimáticas

ERP

Descripción del empleo

Te apasiona el sector de la ferretería, bricolaje y construcción? ¡Únete a nuestro equipo!

Estamos buscando un Técnico de Soporte de Operaciones con enfoque en la gestión de pedidos, presupuestos y atención a nuestros clientes, para asegurar la máxima satisfacción y fidelización. Si eres una persona proactiva, te apasiona el trato con clientes y cuentas con experiencia en ventas o en el sector, ¡te estamos buscando!

Misión del puesto :

Asegurar la correcta gestión de los pedidos y presupuestos de clientes, así como apoyar a los comerciales externos, con el objetivo de maximizar las ventas, fidelizar clientes y generar nuevas oportunidades de negocio.

Funciones principales :

• Gestión de pedidos y presupuestos : Preparar y gestionar pedidos y presupuestos, asegurando la satisfacción de clientes y comerciales externos.
• Fidelización y atención a clientes : Mantener relaciones duraderas con los clientes, resolver incidencias y atender solicitudes de manera proactiva.
• Búsqueda de nuevas oportunidades : Identificar necesidades no cubiertas, buscar nuevos productos, sectores y soluciones que impulsen el crecimiento.
• Participación en eventos y campañas : Gestionar campañas comerciales, realizar llamadas y correos, y asistir a ferias o eventos para captar nuevas oportunidades.
• Estrategia comercial : Colaborar con el equipo comercial para implementar estrategias que mejoren las ventas y la rentabilidad.
• Colaboración interna : Coordinar con los equipos de compras, logística, administración y marketing para garantizar la correcta ejecución de las estrategias.
• Detección de oportunidades de mejora : Proponer acciones para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
• Formación : Ciclo Formativo Medio o Superior en sectores como ferretería, bricolaje, electricidad, ventas o marketing (valorable).
• Experiencia : Al menos 1 año de experiencia en ventas, preferentemente en sectores como ferretería industrial, construcción, electricidad o fontanería.

Competencias :

• Conocimiento en ventas y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Experiencia en el análisis de datos de clientes y mercados.
• Dominio de herramientas ofimáticas y ERP (valorables conocimientos básicos en el sector).
• Un entorno de trabajo dinámico y multifuncional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un equipo con contacto directo con la Dirección Comercial y otros departamentos clave.

Otros datos de interés :

• Residencia cercana a la zona de trabajo - Tortosa (preferible).
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Te interesa este desafío?

Queremos conocerte! Si cumples con los requisitos y te entusiasma unirte a un equipo comprometido con el crecimiento, ¡esperamos tu aplicación!

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