TÉCNICO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS (SOPORTE)

Econocom Products & Solutions; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones digitales busca un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad para gestionar dispositivos multiplataforma y resolver incidencias de microinformática. El candidato ideal debe tener experiencia en iOS, Android, y Windows, así como habilidades de empatía y proactividad. El trabajo es presencial en Gijón, con un horario de lunes a viernes y salario competitivo basado en experiencia. Se ofrecen beneficios de retribución flexible y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Retribución flexible

Oportunidades de proyección

Salario competitivo

Formación

• Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo: iOS, iPadOS, Android, macOS o Windows.
• Competencias en resolución de incidencias, tanto hardware como software.
• Capacidad para documentar protocolos y manuales técnicos.

Responsabilidades

• Estar al día en tecnologías de gestión de dispositivos y herramientas MDMs.
• Coordinar con Técnicos/as de Campo para instalaciones e incidencias.
• Atender y resolver incidencias de clientes vía telefónica.

Conocimientos

Gestión de dispositivos multiplataforma

Resolución de incidencias de microinformática

Proactividad

Empatía con el cliente

Descripción del empleo

Técnico / a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador-a Helpdesk.

Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturación de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital : desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiación. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 12 emplazamientos, más de 350 M€ de facturación y mas de 1.000 empleados.

Buscamos técnicos con amplios conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.

Las principales funciones del puesto serán estar al día en las tecnologías de gestión de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestión (MDMs).

Resolución de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente.

Coordinar con Técnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.

Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias vía telefónica.

Realizar documentación necesaria para establecer protocolos de actuación

Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte específicos.

Experiencia en gestión de dispositivos, según sistema operativo : o iOS – iPadOS o macOS o Android o Windows

• Experiencia en la resolución de incidencias de microinformática tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo.
• Proactividad a la hora de trabajar
• Empatizar con el cliente y los técnicos que se atiendan por teléfono
• Realización y documentación de instalaciones, así como manuales para el área técnica.

Imprescindible:

Acudir a la sede de Gijón durante la semana.

Contrato Indefinido

• Valorable: Nivel B2 de inglés.
• Trabajo presencial en Polígono industrial en Nuevos Roces, Calle Arquímedes.
• Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos demostrables
• Horario de Lunes a viernes de 09h a 18h.
• Posibilidad de proyección dentro de una compañía líder en el sector digital.
• Retribución Flexible (Ticket restaurante, guardería y transporte)

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES :

DATOS RECOGIDOS

: Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. |

LEGITIMACIÓN

: Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. |

CESIONES Y DESTINATARIOS

: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. |

EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO

: Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico : [e-mail] y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.