Técnico De Servicio De Campo De Generación De Energía

Cummins Inc.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en generación de energía busca un Técnico de Servicio de Campo talentoso para unirse a su equipo en Madrid. Este papel clave implica diagnosticar y reparar generadores, interactuar con clientes para construir relaciones sólidas y realizar mantenimiento preventivo para asegurar la fiabilidad de los productos. Con un enfoque proactivo y habilidades técnicas sólidas, tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la satisfacción del cliente. Si tienes experiencia en el sector y un compromiso con la excelencia, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en servicio de campo y mecánica Diesel.
• Conocimiento de sistemas de generación de energía y normas de seguridad.

Responsabilidades

• Realizar diagnósticos y reparaciones en generadores y componentes.
• Mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurar su satisfacción.

Conocimientos

Diagnóstico de problemas

Comunicación eficaz

Orientación al cliente

Conocimiento de sistemas de generación de energía

Trabajo en equipo

Educación

Título de formación profesional

Certificación mecánica pertinente

Herramientas

Herramientas de diagnóstico especializadas

Descripción del empleo

Estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo (Power Generation) con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en San Fernando de Henares, España.

Ofrecemos contrato indefinido. Modelo de trabajo presencial.

Se requiere idioma inglés.

Desplazamientos 25% (principalmente España).

En este rol, causarás impacto de las siguientes maneras :

Reparaciones eficientes : Al diagnosticar y completar menos reparaciones complejas en generadores y componentes, garantizarás un tiempo de inactividad mínimo para los clientes, mejorando su satisfacción y confianza.

Compromiso con el cliente : Sus interacciones corteses y profesionales construirán relaciones sólidas con los clientes, fomentando la lealtad y la repetición de negocios.

Servicio proactivo : Anticiparse a las necesidades de los clientes y atenderlas con prontitud demostrará su compromiso con un servicio excelente, lo que se traducirá en experiencias positivas para los clientes.

Conocimientos técnicos : El uso de herramientas especializadas y el seguimiento de procedimientos para diagnosticar y reparar problemas pondrán de manifiesto sus conocimientos técnicos y garantizarán reparaciones de alta calidad.

Mantenimiento preventivo : La realización de actividades de mantenimiento programadas ayudará a prevenir futuros problemas, garantizando la fiabilidad y longevidad de los productos de generación de energía.

Escalado de problemas : Elevar los problemas no resueltos a técnicos o supervisores con más experiencia garantizará que los problemas complejos se resuelvan de forma eficaz, manteniendo la calidad del servicio.

Documentación precisa : La cumplimentación precisa de la documentación necesaria respaldará las reclamaciones de garantía, el control de calidad y los registros de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa.

Seguridad y cumplimiento : La adhesión a las políticas de salud, seguridad y medio ambiente garantizará un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa, protegiéndole a usted y a sus clientes.

Para tener éxito en este puesto necesitarás lo siguiente :

Enfoque proactivo y orientado al cliente : Ser proactivo en la identificación y atención de las necesidades de los clientes y mantener una mentalidad orientada al cliente le ayudará a construir relaciones sólidas y garantizar la satisfacción del cliente.

Gran capacidad de diagnóstico : La capacidad de traducir las quejas de los clientes en planes eficaces de solución de problemas, utilizando herramientas y software especializados para diagnosticar y resolver problemas con precisión, es crucial.

Conocimiento de los sistemas de generación de energía : Demostrar un conocimiento profundo de los sistemas de generación de energía y adherirse a las normas de seguridad le permitirá diagnosticar y reparar sistemas de manera eficiente y segura.

Comunicación eficaz y trabajo en equipo : Comunicarse con claridad y manejar situaciones complejas, ya sea trabajando de forma independiente o como parte de un equipo, garantizará operaciones fluidas y reparaciones exitosas.

Formación / Experiencia :

Técnico mecánico / de generación de energía certificado como aprendiz (preferido)

Título de formación profesional de una institución técnica pertinente

Certificación mecánica pertinente en vigor

Nivel medio de inglés

Experiencia laboral de nivel medio en servicio de campo. Experiencia previa en el campo industrial, grupos electrógenos, mecánica Diesel en general. Experiencia preferiblemente en el entorno de Data Center. Alta experiencia en motores Diesel

Nivel medio de conocimientos y / o experiencia en productos de generación eléctrica.

Disponibilidad para cubrir servicio de emergencia.