Técnico de Monitorización y Soporte N1 (H/M)

Axians Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología está buscando un Técnico de monitorización y soporte N1 para trabajar en Madrid. El candidato ideal debe tener formación en Telecomunicaciones o un grado medio, con 1-2 años de experiencia. Las funciones incluyen la monitorización del servicio, gestión de incidencias y realización de pruebas. Se ofrece un contrato indefinido, salario competitivo, y un amplio paquete de beneficios sociales así como oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Servicios

Paquete de beneficios sociales

Formación y desarrollo profesional

Fruta fresca y café en oficina

Formación

• 1-2 años de experiencia realizando funciones similares o últimos años de carrera en ingeniería.

Responsabilidades

• Monitorizar el servicio 24x7 asegurando su continuidad.
• Gestionar incidencias: detección, notificación y seguimiento.
• Realizar pruebas de servicio y chequeos preventivos.

Conocimientos

Monitorización 24x7

Gestión de incidencias

Pruebas de Servicio

Documentación

Educación

Formación universitaria superior en Telecomunicaciones

FP grado medio

Descripción del empleo

Quiénes somos?

Axians , es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico de monitorización y soporte N1 (H / M) para trabajar en uno de nuestros clientes en Madrid.

Funciones

• Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.
• Gestión de incidencias: Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicio.
• Pruebas de Servicio.
• Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicio.
• Envío de reportes del estado del servicio a cliente.
• Documentación: Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedores.

Requisitos

• Formación universitaria superior en Telecomunicaciones, o FP grado medio.
• 1- 2 años de experiencia realizando las mismas funciones o Ingenieros en último año de carrera.

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
• Amplio paquete de beneficios sociales.
• Formación y desarrollo profesional.
• Retribución flexible.
• Medidas de conciliación.
• Fruta fresca y café en oficina.

Información adicional sobre VINCI Energies

VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.

VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.

En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Omexom, Actemium.