Técnico de Implementación de Software - M/H/NB

Cegid Group; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de gestión empresarial está buscando un Técnico de Implementación de Software en Sant Cugat del Vallès. Este rol clave implica garantizar implementaciones fluidas y un soporte técnico de calidad en un entorno híbrido y dinámico. Se espera que el candidato colabore con el equipo y forme a usuarios en el uso de la solución, asegurando una experiencia óptima en los sectores de Hospitality y Retail.

Formación

• Experiencia en implementación de software en entornos híbridos.
• Capacidad para formar a usuarios tanto presencialmente como en línea.
• Habilidades en soporte técnico de calidad.

Responsabilidades

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes Corporate y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios en front-office y back-office, tanto presencialmente como online.
• Configurar sistemas, incluyendo cuentas, productos y hardware.
• Proveer soporte técnico telefónico y presencial.

Conocimientos

Habilidades de implementación de software

Soporte técnico

Formación de usuarios

Configuración de sistemas

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Cegid es líder europeo ensoluciones degestión empresarial en la nubepara los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus5.000 empleadoshacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible,es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Tus principales objetivos como Técnico deImplementación de Software?

Como Técnico de Implementación de Software en Cegid Revo, serás una pieza clave en la experiencia del cliente Corporate en los sectores de Hospitality y Retail. Tu misión será garantizar una implementación fluida, una formación eficaz y un soporte técnico de calidad, todo ello en un entorno dinámico, híbrido y con proyección internacional.

Como Técnico de Implementación de Software:

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes Corporate y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios en front-office y back-office, tanto presencialmente como online.
• Configurar sistemas, incluyendo cuentas, productos y hardware (impresoras, iPads, etc.).
• Proveer soporte técnico telefónico y presencial, gestionando herramientas de ticketing.
• Colaborar con el equipo CX SMB en formaciones, QA y mantenimiento de la web de soporte.