Técnico/a de Soporte 1/2 jornada (Terrassa)

NexTReT group.; Barcelona; Presencial; EUR 15.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Cataluña busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a un equipo en Terrassa. El puesto es completamente presencial y requiere atención directa a los usuarios, así como la instalación y mantenimiento de equipos informáticos. Se valoran habilidades en Office 365 y atención al cliente. Se ofrece jornada parcial de 4 horas, con un salario anual bruto entre 15.000 € y 17.820 € según la jornada. Se destacan beneficios adicionales como tarjeta restaurante y transporte.

Servicios

Tarjeta restaurante

Tarjeta transporte

Tickets guardería

Seguro de salud colectivo

Formación

• Experiencia de entre 1 y 2 años en soporte técnico.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Mantenimiento de equipos informáticos de usuario.

Responsabilidades

• Atender a los usuarios en las oficinas del cliente.
• Instalar y configurar equipos y periféricos.
• Resolver incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Office 365

ServiceNow

Catalán

Castellano

Educación

Ciclo Formativo Técnico

Descripción del empleo

En NexTReT estamos especializados en optimizar el área TIC de nuestros clientes y les ayudamos a adquirir un alto nivel de seguridad con soluciones y servicios especializados en: Infraestructuras, Cloud, Desarrollo de Aplicaciones, Big Data, Inteligencia Artificial, Calidad de Servicio y Ciberseguridad.

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para incorporarse a un proyecto estable de atención a usuarios en una empresa cliente ubicada en Terrassa, como parte de la ampliación del equipo. Trabajarás en un entorno presencial, dando soporte directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de sus puestos de trabajo.

Funciones principales

Prestar servicio de atención al usuario en las oficinas del cliente en Terrassa.

Instalación, configuración y aprovisionamiento de equipos informáticos, smartphones y periféricos.

Mantenimiento de los equipos y resolución de incidencias relacionadas con el puesto de trabajo del usuario, como problemas con el equipo, correo electrónico, herramientas de reuniones o instalación de aplicaciones.

Seguimiento de los tickets asignados, cumplimiento de los SLA establecidos, registro de acciones realizadas y correcta documentación de la resolución de los casos.

Formación en Ciclo Formativo Técnico.

Experiencia profesional de entre 1 y 2 años en funciones similares.

Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente y tareas de ofimática.

Experiencia en Office 365 y ServiceNow.

Experiencia en el mantenimiento de equipos informáticos de usuario.

Nivel avanzado de catalán y castellano.

Residencia en Terrassa.

• Jornada parcial de 4 horas diarias, en horario de 14:45 a 18:45.
• Trabajo 100 % presencial en Terrassa.
• Salario bruto anual para jornada completa entre 15.000 € y 17.820 €, a prorratear según la jornada parcial.
• Beneficios adicionales: Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.

Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.
En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre cómo aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación.

Información de salario: 15000/18000€ Bruto/año