Técnico / a de Operaciones y ATC - PLV y Packaging

CE Consulting; Humanes de Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de fabricación en Humanes de Madrid busca un/a Técnico/a de Operaciones y Atención al Cliente para gestionar presupuestos y pedidos, coordinando con producción y logística. Se requiere experiencia en el sector PLV y habilidades en herramientas ofimáticas. Buscamos una persona organizada y orientada al cliente, con formación en Administración. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico y la oportunidad de contribuir al crecimiento de la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• Preferiblemente en empresas de artes gráficas, PLV o packaging.
• Residencia cercana a Humanes de Madrid o alrededores.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de solicitudes de presupuestos y pedidos.
• Elaboración y envío de presupuestos, seguimiento hasta su aprobación.
• Atención presencial y telefónica a clientes y proveedores.

Conocimientos

Manejo fluido de herramientas ofimáticas

Organización

Capacidad de comunicación

Orientación al cliente

Educación

Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración

Herramientas

Excel

Software de gestión

Descripción del empleo

Overview

Nuestro cliente es una empresa familiar con una sólida trayectoria en la fabricación de artículos de cartón forrado, encuadernación en espiral y PLV. Actualmente se encuentra en un proceso de expansión hacia sectores en crecimiento como cosmética, alimentación y bebidas, consolidando su posicionamiento en el mercado como un socio de confianza para marcas líderes. Buscamos un/a Técnico/a de Operaciones y Atención al Cliente que domine la gestión presupuestaria en el sector del PLV y Packaging y que combine la gestión operativa del día a día con tareas de recepción y apoyo administrativo general. Será una pieza clave en la coordinación entre clientes, producción y logística, garantizando un servicio ágil, cercano y eficaz.

Área de Operaciones

• Recepción y gestión de solicitudes de presupuestos y pedidos (email, teléfono o presencial).
• Recopilación de información técnica y comercial necesaria para presupuestar trabajos de impresión o fabricación.
• Elaboración y envío de presupuestos, seguimiento hasta su aprobación y gestión de pedidos.
• Registro, control y archivo de presupuestos y pedidos confirmados.
• Seguimiento de los trabajos con producción, informando a clientes sobre plazos, avances e incidencias.
• Coordinación de entregas con logística y resolución de incidencias operativas.

Facturación y documentación

• Emisión, registro y archivo de facturas, asegurando el envío correcto a clientes.
• Seguimiento de cobros y apoyo en la gestión de pagos pendientes.
• Elaboración de albaranes, etiquetas y documentación vinculada a entregas.

Recepción y atención general

• Atención presencial y telefónica a clientes, proveedores y visitantes.
• Gestión de la centralita, salas de reuniones y espacios comunes de oficina.
• Apoyo administrativo en archivo, materiales de oficina y coordinación con otros departamentos.

Aptitudes y conocimientos deseados

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Comercial o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares, preferiblemente en empresas de artes gráficas, PLV o packaging (estuchería).
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, software de gestión).
• Experiencia demostrable en la elaboración de presupuestos del sector.
• Persona organizada, resolutiva, con capacidad de comunicación y clara orientación al cliente.
• Residencia cercana a Humanes de Madrid o alrededores.