TÉCNICO/A DE HELPDESK EN SEVILLA

Grupoconstruyendoempleo; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Sevilla busca un Técnico/a de Helpdesk para garantizar un soporte técnico eficaz a los usuarios. Es necesario tener al menos 1 año de experiencia en funciones similares y conocimientos en Windows, redes y herramientas Microsoft. Ofrecemos contrato indefinido, jornada de lunes a viernes y salario competitivo.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada laboral de lunes a viernes

Horario laboral de 9:00h a 18:00h

Salario competitivo

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico.
• Buenos conocimientos de sistemas Windows, redes y herramientas Microsoft.
• Capacidad de comunicación clara y eficaz con usuarios.
• Dominio del español y conocimientos de inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos.
• Gestionar cuentas de usuario y accesos.
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets.
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolución de incidencias.
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Conocimientos de Windows

Comunicación clara y eficaz

Conocimientos de inglés

Herramientas

Active Directory

Office 365

Descripción del empleo

Desde GRUPO CONSTRUYENDO EMPLEO buscamos un Técnico/a de Helpdesk para trabajar en una empresa ubicada en Sevilla.

Necesitamos que tengasorientación al cliente para incorporarse al equipo de IT en un puestoclave para garantizar un soporte técnico eficaz a los usuarios, contribuyendo a la estabilidad y eficiencia de los sistemas informáticos de la empresa.

Tus funciones serán:

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos (presencial y remoto);

• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes;
• Instalar y configurar equipos informáticos y periféricos;
• Gestionar cuentas de usuario y accesos (Active Directory, Office 365, etc.);
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte en el sistema de tickets;
• Mantener lo inventario de activos
• Colaborar con otros equipos de IT en la resolución de incidencias más complejas;
• Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.

Requisitos imprescindibles:

• Experiencia mínima de 1 año en funciones de helpdesk o soporte técnico;
• Buenos conocimientos de sistemas Windows, redes y herramientas Microsoft;
• Capacidad de comunicación clara y eficaz con usuarios;
• Dominio del español y conocimientos de inglés.

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido directamente con la empresa
• Jornada laboral de lunes a viernes
• Horario laboral de 9:00h a 18:00h (con una hora para comer)
• Salario competitivo
• Incorporación inmediata

Ubicación:

• Principalmente en Sevilla, pero tienes que tener la posibilidad de dislocaciones a otras ubicaciones del grupo (dentro y fuera de España).