TÉCNICO/A COMERCIAL CENTRAL RESERVAS CASAS DE COLONIAS

PIMEC Organization; Barcelona; Híbrido; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organització educativa a Barcelona cerca una persona per desenvolupar funcions tècniques comercials. L'oferta inclou atenció als usuaris, gestió de reserves i prospecció de clients. Es requereix experiència en atenció al client, habilitats comunicatives i domini del català i castellà. Oferim contracte indefinit, jornada completa, amb una retribució entre 18.400,00 € i 21.400,00 € segons experiència.

Formación

• Experiència en funcions comercials o d'atenció al client, preferiblement en l’àmbit del lleure o educatiu.
• Alta capacitat comunicativa i d'orientació al client.
• Domini alt del català i castellà, amb capacitat de redacció.

Responsabilidades

• Atenció i assessorament als usuaris de cases de colònies.
• Gestió de sol·licituds i reserves d'estades.
• Prospecció i captació de nous clients.

Conocimientos

Experiència en funcions comercials

Habilitats comunicatives

Orientació al client

Domini del català i castellà

Coneixements d'aplicacions web

Educación

Formació en gestió comercial o màrqueting

Herramientas

Office

CRM

Descripción del empleo

Descripció

L’Associació de Cases de Colònies i Albergs de Catalunya (ACCAC), que aplega una vuitantena de cases de colònies i albergs d’arreu de Catalunya, cerca una persona per desenvolupar les funcions tècniques comercials per a la seva central d’informació i reserves.

Les persones interessades hauran d'inscriure's en aquesta oferta i adjuntar el seu currículum.

Funcions

• Atenció i assessorament als usuaris habituals de cases de colònies i albergs (escoles, entitats, famílies) per realitzar una bona estada.
• Gestió i seguiment de les sol·licituds i reserves de les estades, elaborant propostes i pressupostos a través de la plataforma de reserves.
• Seguiment post estada per recollir valoracions i millorar la fidelització.
• Prospecció i captació de nous clients: identificació d’oportunitats en centres educatius, entitats i mercats potencials; elaboració d’estratègies de contacte i seguiment d'oportunitats.
• Manteniment i actualització de dades i informació sobre les instal·lacions per a la seva comercialització i oferiment dels seus serveis.
• Tasques pròpies de secretariat: atenció telefònica, correspondència i arxiu, gestió tresoreria i altres tasques administratives.
• Suport en l'organització general d'accions i esdeveniments de l'entitat.

Es requereix:

• Experiència en les funcions descrites, en posicions comercials o d'atenció al client, preferiblement en l’àmbit del lleure o educatiu en general.
• Alta capacitat comunicativa i d'orientació al client, amb habilitats per a la negociació.
• Domini alt del català i castellà i capacitat de redacció.
• Coneixement i desimboltura en aplicacions en entorn web, seguiment de clients, gestió de correu electrònic, tractament de dades. Domini d'aplicacions paquet Office.

Es valorarà:

• Formació en l'àmbit de la gestió comercial i de màrqueting, activitat turística o administració i gestió.
• Capacitat d’organització, planificació i iniciativa, autonomia personal i facilitat per col·laborar amb l’equip.
• Coneixement de l'àmbit del lleure, l'educació i l'associacionisme. Especialment en l’àmbit de les colònies.
• Competències digitals i anàlisi: experiència amb eines de gestió de contactes i seguiment de vendes (CRM), automatització de processos, orientació a dades i elaboració d’informes.
• Domini de l'anglès i/o francès.

Oferim

• Contractació indefinida .
• Jornada completa de 37,50 hores setmanals en modalitat híbrida.
• Incorporació immediata.
• Retribució segons conveni i experiència - Agent comercial (18.400,00 € - 21.400,00 €).
• Formar part d’una entitat que treballa pel desenvolupament d’experiències educatives i de lleure de qualitat per afavorir el creixement educatiu i emocional d’infants i joves.