Technical Manager -Retail-

CBRE España; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de servicios inmobiliarios busca un gerente de centro comercial para supervisar el mantenimiento y los servicios contratados en Madrid. La persona encargada liderará al personal, gestionará contratos y asegurará el cumplimiento de normativa. Se requiere experiencia mínima de 5 años y habilidades en gestión y comunicación. Se ofrece un ambiente dinámico y una oportunidad de desarrollo profesional.

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en gerencia de centro comercial.
• Capacidad de motivar al personal para asegurar el cumplimiento de plazos.
• Conocimiento de la normativa medioambiental aplicable.

Responsabilidades

• Gestionar los contratos de servicio de los edificios asignados.
• Liderar y motivar al personal en su responsabilidad.
• Controlar el cumplimiento de la regulación vigente.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Capacidad de gestión

Orientación a objetivos

Comunicación efectiva

Proactividad

Educación

Postgrado en gestión

Herramientas

Sistemas de gestión

Programas informáticos

Descripción del empleo

Reportando a la Dirección Técnica, se responsabilizará del control y seguimiento de la correcta prestación de los servicios contratados (mantenimiento, limpieza, jardinería, etc.) en el inmueble a gestionar con el objetivo de garantizar el perfecto estado de imagen y funcionamiento, la calidad de los mismos, el cumplimiento de la normativa aplicable y el cumplimiento de los procedimientos y directrices que la Dirección Técnica marque. Entre sus principales funciones :

Responsabilidades

• Gestionar los contratos de servicio de los edificios asignados
• Liderar y motivar al personal que tiene bajo su responsabilidad.
• Proporcionar formación continuada al personal asignado a su departamento en función de las carencias existentes.
• Participar en la contratación de nuevas incorporaciones en el área de su responsabilidad.
• Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.
• Desarrollar y mantener una estrecha relación con los inquilinos y / o propietarios basándose en la comunicación recíproca, con respuestas ágiles y prácticas a los pedidos de estos (Respuesta 24 horas).
• Mantener una actitud positiva de trato con los clientes y de serenidad ante cualquier situación.
• Controlar el cumplimiento de la regulación vigente y de los protocolos marcados por la Dirección Técnica.
• Responsabilizarse de la imagen del inmueble (limpieza, seguridad y mantenimiento).
• Gestión de proyectos técnicos en los inmuebles asignados.
• Controlar que se cumplen las especificaciones técnicas definidas en los contratos de arrendamiento.
• Gestión de compras y licitaciones de los materiales y servicios requeridos dentro del área de responsabilidad.
• Participación en la preparación del presupuesto anual (Capex-opex) y supervisión mensual de los costes económicos en el presupuesto.
• Preparación de comunicaciones a clientes y / o inquilinos, así como presentaciones, resúmenes e informes que se requieran.
• Proponer acciones para mejora de la comercialización, de la eficiencia energética, de fiabilidad de instalaciones, de seguridad, de reducción de costes, etc. de los edificios que gestione.
• Responsable de supervisar la gestión de los residuos generados en el Centro Comercial y cumplir con la norma ISO 14001 de Medio Ambiente.
• Velar por el cumplimiento del Plan de Prevención elaborado por el SPA así como aquellas funciones que se describen en el Manual y procedimientos del SIG.
• Elaboración y archivo de los documentos generados en el marco del SIG.
• Detección y documentación de no conformidades, elaboración de las acciones correctivas correspondientes.
• Formar al personal, así como a proveedores y subcontratistas, sobre los requisitos ambientales a cumplir, y las buenas prácticas ambientales necesarias para la minimización del impacto ambiental del Centro Comercial.
• Seguridad :
• Transmitir confianza en situaciones de emergencia con el conocimiento detallado del plan de evacuación y sus distintos protocolos de actuaciones del Centro.
• Conoce y mantiene los procedimientos de emergencia del Centro.
• Conocer perfectamente los sistemas de seguridad del centro.
• Control de las instalaciones de seguridad preventivas y correctivas con indicaciones de fecha y operaciones realizadas.
• Mantiene los todos los equipos de seguridad en perfectas condiciones de funcionamiento, asegurando su eficiencia de funcionamiento dentro del área de responsabilidad.
• Coordinación sobre el equipo de seguridad subcontratado.
• Mantenimiento :
• Asegurar que se establecen las operaciones y que las condiciones de funcionamiento son las óptimas para todos sistemas de Climatización, así como también para los sistemas Eléctricos y de Fontanería dentro del área de su responsabilidad, asegurando su eficiencia.
• Formar a todo el personal asignado en los procedimientos de operación y mantenimiento involucrados dentro de los trabajos programados.
• Supervisión y organización de las tareas a llevar a cabo del mantenimiento general y las operaciones de la propiedad que incluye
• Gestión y administración de los listados e inventarios de los programas de control y sistemas, asegurando recursos de tiempo y personal para sus operaciones y frecuencias asignadas.
• Cumplimiento de que las operaciones sean efectivas y el programa de mantenimiento dentro del área de su responsabilidad es efectivo.
• Control del mantenimiento preventivo y correctivo con indicaciones de fecha y operaciones realizadas y su introducción en el sistema de gestión de mantenimiento.
• Transmitir confianza en situaciones de emergencia con el conocimiento detallado del plan de evacuación y sus distintos protocolos de actuaciones de la zona de Aparcamiento.
• Conoce y mantiene los procedimientos de emergencia del Aparcamiento.
• Mantiene los todos los equipos del aparcamiento en perfectas condiciones de funcionamiento, asegurando su eficiencia de funcionamiento dentro del área de responsabilidad.
• Coordinación del personal subcontratado para el parking.

Requisitos

• Valorables estudios de postgrado y enseñanza de idiomas en centros de reconocida oficialmente.
• Al menos 5 años de experiencia en gerencia de centro comercial.

Requisitos imprescindibles

• Capacidad y resolución de incidencias de cualquier instalación en campo.
• Disponibilidad de horario laboral mientras el centro esté abierto al público.
• Conocimiento físico de la accesibilidad a todas las partes y zonas del centro.
• Conocimiento de la reglamentación de prevención y medio ambiente y su seguimiento por parte del personal del departamento en los trabajos que se realizan en el Centro.
• Motivar al personal del departamento para la realización de los trabajos con la máxima profesionalidad, asegurando el cumplimiento de plazos y correcto funcionamiento.
• Disponer en todo momento de la tomar de decisiones y supervisión de los trabajos realizados.
• Conocer de los procedimientos y normativa en la administración de la propiedad.
• Conocimientos generales en sistemas y programas de informática.
• Conocimientos de las instalaciones de suministro de energía del centro.
• Excelente capacidad de comunicación y orientación a objetivos.
• Capacidad de gestión y organización. Proactividad.
• Capacidad de relación con el Cliente.
• Involucración con la compañía. Autonomía y toma de decisiones.
• Compromiso con los proyectos en los que se involucre

CBRE está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida.