Subgobernante

Amàre Hotels; Chiclana de la Frontera; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Chiclana de la Frontera busca un/a Subgobernante/a para liderar el servicio de pisos y asegurar la calidad del servicio. Se requiere experiencia mínima de 3 años en hoteles de 4 estrellas y dominio del inglés y francés. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. La candidatura incluye responsabilidad en la supervisión del personal y la gestión de estándares de servicio.

Servicios

Política salarial competitiva

Ambiente de trabajo único

Oportunidades de desarrollo

Formación continua

Formación

• Grado Universitario en Turismo y/o Similar.
• Experiencia mínima de 3 años en hoteles de 4* o superior.
• Conocimientos de software de gestión hotelera y Office.

Responsabilidades

• Planificar, coordinar y supervisar el servicio de pisos.
• Supervisar trabajos realizados por el personal del Departamento.
• Controlar normas de calidad, seguridad y salud.

Conocimientos

Inglés A2

Francés A2

Software de gestión hotelera

Office avanzado

Educación

Grado Universitario en Turismo y/o Similar

Curso de Gobernante/a

Descripción del empleo

🔔 Ofrecemos un puesto de Subgobernante/a para nuestra próxima apertura del hotel Amàre Sancti Petri en Chiclana de la Frontera. Se encargará de planificar, coordinar y supervisar el servicio de pisos, la limpieza de las habitaciones y zonas comunes, así como el buen funcionamiento de la lavandería.

Accederás a múltiples ventajas…

• 💥 Política salarial competitiva.
• 💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
• 📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
• 📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

• 🔲 Soporte y supervisión: En ausencia del/ de la Gobernante/a, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato. Conocer y cumplir los estándares descritos en el Manual de Ambientación Operacional. Llevar a cabo la supervisión de los trabajos realizados por el personal del Departamento. Realizar y supervisar el inventario de consumibles del Departamento. Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de pisos, en colaboración con el departamento de Recursos Humanos, así como atender el proceso de Incorporación / Onboarding.
• 🔲 Ejecución y seguimiento: Comunicar al personal de Pisos los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de Briefings diarios, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Organizar el trabajo a realizar en las plantas, zonas nobles, comunes y lavandería del hotel. Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla. Distribuir el trabajo de los/as Camareros/as de Pisos a través del PDP (Plan Distribución de Pisos). Elaborar los partes de mantenimiento realizado por el personal del Departamento. Realizar el registro de equipos y suministros, utilizados por el personal del Departamento. Llevar a cabo la evaluación diaria de los productos de mantenimiento y limpieza utilizados por el personal del Departamento. Elaborar pedidos de consumibles del Departamento.
• 🔲 Control y calidad: Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos. Inspeccionar y controlar las principales áreas de limpieza de las zonas asignadas. Registrar y controlar los objetos olvidados por los clientes en las habitaciones. Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

• 🎓 Grado Universitario en Turismo y/o Similar. Curso de Gobernante/a y/o Graduado/a en ESO, con formación específica en Pisos.
• 💼 Experiencia mínima de 3 años en la posición en hoteles de 4* o superior.
• 🗣💬 Inglés A2. Francés A2.
• 🖥🖱 Software de gestión hotelera, nivel avanzado. Office, nivel avanzado.

📩 Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com