SOPORTE TÉCNICO DE 1º NIVEL

SIG España; Oviedo; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Oviedo busca un/a Agente de Atención Telefónica temporal. Las funciones incluyen gestión de llamadas, seguimiento de información y asegurarse de que los usuarios tengan una experiencia positiva. Se valorará experiencia en call center. Se ofrece salario de 70€ por día, con horario flexible de 8 a 17 o de 10 a 19.

Servicios

Formación inicial a cargo de la empresa

Desarrollo profesional en atención al usuario

Formación

• Experiencia previa en call center o atención telefónica será muy valorada.

Responsabilidades

• Atender consultas y resolver incidencias al personal.
• Introducir datos en el sistema y mantener la información actualizada.
• Asegurar una experiencia positiva en cada llamada.

Conocimientos

Comunicaciones claras y empáticas

Resolución eficaz de situaciones

Actitud positiva

Compromiso con la calidad

Descripción del empleo

En Service Innovation Group España, empresa líder en outsourcing comercial y gestión de servicios especializados, buscamos un/a Agente de Atención Telefónica con habilidades comunicativas y orientación al cliente, para incorporarse a un proyecto de manera temporal por campañas.

Qué ofrecemos

La oportunidad de trabajar en un entorno profesional, con una formación inicial a cargo de la empresa y la posibilidad de desarrollarte en el área de atención al usuario.

Las condiciones económicas se ajustarán al tipo de campaña y turno asignado. Se te indicará de forma clara y detallada durante el proceso de selección.

Qué harás en tu día a día

• Gestión de llamadas: atender consultas, resolver incidencias al personal que tenemos en campo
• Seguimiento y registro: introducir datos en el sistema, mantener actualizada la información y asegurar informes actualizados
• Enfoque al cliente interno: asegurar una experiencia positiva en cada llamada, siguiendo los protocolos y guiones establecidos.

Condiciones laborales

• Lugar: en oficina
• Horario: 8 a 17 o de 10 a 19
• Salario: 70€ día
• Incorporación de esta campaña desde el 5 al 12. Pueden ser todos los días o algunos.

Requisitos

REQUISITOS MÍNIMOS

¿Qué valoramos?

• Capacidad de comunicación clara y empática.
• Agilidad para resolver situaciones de forma eficaz y autónoma.
• Ganas de aprender, actitud positiva y compromiso con la calidad.
• Experiencia previa en call center o atención telefónica será muy valorada.