Servicio Técnico 20h - MM Badajoz

MediaMarkt España; Fregenal de la Sierra; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un líder en distribución de electrónica busca un profesional en su tienda de Badajoz para realizar reparaciones de dispositivos y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en microinformática y habilidades comunicativas. El contrato es a tiempo parcial con horarios de 20 horas semanales. Únete a un equipo dinámico y contribuye a la experiencia del cliente en un entorno apasionante.

Servicios

Descuentos en productos electrónicos

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en reparaciones de dispositivos electrónicos.
• Conocimientos en ofimática para sistemas internos.
• Organización y orden en el trabajo.

Responsabilidades

• Realizar servicios de MediaMarkt en tienda.
• Ejecución de reparaciones básicas de móviles e informática.
• Asegurar la gestión de procesos administrativos.

Conocimientos

Reparaciones de microinformática

Instalaciones de hardware y software

Orientación a satisfacción de cliente

Habilidades comunicativas

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Tu perfil

• Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas
• Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
• Experiencia en instalaciones de hardware y software
• Orientación a satisfacción de cliente
• Orientación a procesos
• Organización, orden, limpieza y sistemática
• Habilidades comunicativas
• Espíritu de servicio
• Asertividad
• Proactividad

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go! En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.

Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.

¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let\'s Go!

Additional Benefits

Location: Badajoz

Media Markt Badajoz

Department: Tienda – Cajas / Info / Service

Entrylevel: Profesionales

Type of Employement: Tiempo Parcial

Working Hours: 20

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Marta Romero León