Servicio de atención al cliente

JBM CAMPLLONG S.L.; Viloví de Oñar; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de comercialización de productos busca un profesional para Atención al Cliente, especializado en el mercado polaco. Se requiere dominio nativo de polaco o rumano, y buen nivel de español o catalán. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo. Si te apasiona ayudar a los clientes en un entorno estable, queremos conocerte.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Formación continua

Formación

• Nivel nativo o muy alto de polaco o rumano es imprescindible.
• Buen nivel de español o catalán para la comunicación interna.
• Capacidad de comunicación clara, empática y resolutiva.
• Valorable experiencia en atención al cliente, administración o logística.

Responsabilidades

• Atender a clientes de habla polaca/rumana y gestionar pedidos.
• Hacer seguimiento de envíos y asegurar comunicación fluida.
• Ser el enlace entre clientes y equipo comercial.

Conocimientos

Comunicación empática

Atención al detalle

Organización

Descripción del empleo

En JBM Campllong, S.L. contamos con más de 30 años de experiencia en la importación y comercialización de productos destinados a la distribución en distintos sectores: automoción, suministros industriales, ferretería y bricolaje.

Ofrecemos una amplia gama de más de 7.000 referencias: maletines y herramientas manuales, cajas y armarios de almacenamiento, utillaje de taller, iluminación, consumibles y mucho más.

Ahora, seguimos creciendo y queremos ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente con una incorporación clave para el mercado polaco.

Lo que harás (y por qué es importante)

• Formarás parte del equipo que cuida a nuestros clientes internacionales y mantiene viva la relación con los mercados europeos.
• Atenderás a clientes de habla polaca/rumana e internacional, por teléfono y correo electrónico, con agilidad, empatía y profesionalidad.
• Registrarás y gestionarás pedidos, asegurando que cada entrega se realice de forma puntual, precisa y con una comunicación fluida.
• Harás seguimiento de envíos, incidencias y consultas, garantizando una experiencia de cliente excelente.
• Serás el enlace entre los clientes y el equipo comercial, proporcionando información sobre productos, stock, plazos y condiciones.
• Participarás activamente en la mejora continua del área mediante análisis, informes y propuestas.
• Te convertirás en un referente para nuestros clientes y una pieza clave dentro del equipo.

¿A quién buscamos?

• Nivel nativo o muy alto de polaco o rumano (imprescindible).
• Buen nivel de español o catalán para la comunicación interna.
• En caso de no dominar el polaco, valoramos también personas que hablen otros idiomas (francés, inglés, italiano...)
• Excelente capacidad de comunicación: clara, empática y resolutiva.
• Persona organizada, con atención al detalle y orientación a resultados.
• Valorable experiencia en atención al cliente, administración o logística.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas en Vilobí d'Onyar (Girona), a menos de 5 minutos de la autopista.
• Actitud positiva, compromiso y ganas de aprender y crecer profesionalmente.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido desde el primer día. Porque confiamos en ti.
• Jornada completa, de lunes a viernes en horario central.
• Salario competitivo y revisable, acorde a tu perfil y evolución.
• Formación continua y personalizada, enfocada en tu desarrollo profesional.
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa sólida y en expansión.
• Un ambiente colaborativo, profesional y cercano, donde tu trabajo marca la diferencia.

Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si hablas polaco con fluidez, disfrutas ayudando a los clientes y buscas un entorno estable, humano y con proyección, envíanos tu CV. ¡Queremos conocerte, escucharte y ofrecerte un lugar donde crecer!