Servicio de atención al cliente

Perfumeriasana; Sevilla; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa del sector belleza en Sevilla busca una persona para atención al cliente online y presencial. Las responsabilidades incluyen la gestión y resolución de incidencias, monitoreo de resultados y elaboración de informes. Se valorará experiencia previa y conocimientos de Excel. Se ofrece un ambiente de trabajo joven y proactivo con posibilidad de crecimiento.

Formación

• Persona proactiva, metódica y organizada.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos relacionados con el sector belleza y bienestar.

Responsabilidades

• Gestión, seguimiento, atención y apoyo a usuarios.
• Resolución de incidencias y monitorización de resultados.
• Elaboración de informes y optimización de procesos.

Conocimientos

Gestión de atención al cliente

Resolución de incidencias

Capacidad argumentativa

Empatía

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Perfil y objetivo

Quieres pertenecer a un equipo de trabajo en una empresa consolidada dentro del sector belleza en Sevilla? Necesitamos una persona para atender nuestra atención al cliente online y cubrirse de forma presencial en nuestras oficinas en Sevilla.

Qué harías

• Gestión, seguimiento, atención y apoyo a usuarios a través de diferentes plataformas.
• Resolución de incidencias.
• Monitorización de resultados y elaboración de informes.
• Buena capacidad argumentativa, trato con el cliente y nivel de exposición.
• Elevada capacidad de relación y empatía.
• Visión estratégica y orientada a resultados.
• Alta capacidad de adaptación, proactividad y dotes para el trabajo en equipo.
• Alta capacidad de análisis e inquietud por la búsqueda de soluciones y optimización de procesos.
• Jornada de 25 h semanales de lunes a viernes por la mañana.
• Proyecto estable con visión de futuro y posibilidad de crecimiento en la empresa.
• Ambiente joven y distendido de trabajo en el que te sentirás cómodo.

Se valorará

• Persona proactiva, metódica y organizada.
• Conocimientos de Excel.
• Experiencia previa.
• Conocimientos relacionados con el sector belleza y bienestar.

Otras oportunidades

• Técnico / a Calidad Cliente (Incidentología)
• Adjunto / a a Gerente para enseña MAS&GO - Sevilla
• Coordinador / a – Recepcionista de Gimnasio y Club de Pádel
• Recepcionista (H / M) Club Med Resort España o al extranjero
• Mozo / a de recepciones Pampling - Sevilla - 40H