Service Desk IT – Soporte, Monitoreo y Infraestructura

Nologin; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios gestionados busca un profesional con estudios de FP en IT para ser el contacto principal entre sus clientes y la compañía. Las funciones incluyen atención a usuarios, gestión de incidencias y mantenimiento de infraestructuras IT. Se requiere motivación para aprender y desarrollarse en un ambiente colaborativo. Se ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos interesantes mientras apoyan a grandes clientes en sus necesidades tecnológicas.

Formación

• Estudios de FP en la rama de IT y conocimiento en sistemas informáticos en red.
• Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.

Responsabilidades

• Atender a usuarios de forma telefónica y digital.
• Registrar y clasificar incidencias reportadas.
• Primer nivel de diagnóstico de incidencias.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

FP en IT con GS en sistemas informáticos en red

Herramientas

Herramientas de monitorización IT

Descripción del empleo

Una empresa de servicios gestionados busca un profesional con estudios de FP en IT para ser el contacto principal entre sus clientes y la compañía. Las funciones incluyen atención a usuarios, gestión de incidencias y mantenimiento de infraestructuras IT. Se requiere motivación para aprender y desarrollarse en un ambiente colaborativo. Se ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos interesantes mientras apoyan a grandes clientes en sus necesidades tecnológicas.