Senior Ops

ORBIDI; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en marketing digital busca un profesional en operaciones para optimizar procesos y gestionar HubSpot. Se requiere experiencia sólida en operaciones y habilidades analíticas. El candidato ideal tendrá una formación en ingeniería o negocios, así como al menos 5 años de experiencia en un entorno SaaS B2B. Ofrecemos un contrato estable con un salario competitivo, beneficios flexibles y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Salario competitivo

Bonificación por cumplimiento de objetivos

Formación continua en HubSpot

23 días laborales de vacaciones

Formato híbrido con teletrabajo

Actividades de teambuilding

Descuentos en seguros médicos

Formación

• 5 años de experiencia en Operations o Revenue Operations en empresas SaaS B2B.
• 3 años gestionando HubSpot a nivel avanzado.
• Excelentes habilidades analíticas y dominio de Excel o Google Sheets.

Responsabilidades

• Diseñar, documentar y mantener procesos operativos.
• Configurar y mantener sistemas en HubSpot.
• Construir dashboards para los diferentes equipos.

Conocimientos

Gestión de datos

Excel

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Educación

Formación universitaria en ingeniería o escuelas de negocio

Herramientas

HubSpot

Google Sheets

Zapier

Python

Descripción del empleo

Sobre Plinng :

Plinng es una plataforma SaaS AI-native que despliega una Agentic Workforce agentes de IA autónomos para automatizar de extremo a extremo el marketing digital de autónomos y pymes: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas.

Por qué unirte a nuestro equipo

Tendrás la oportunidad de construir la base operativa de un equipo en crecimiento con la autonomía para proponer, ejecutar y escalar mejoras que impactan directamente en el crecimiento de la compañía.

Tus responsabilidades :

Optimización de procesos

Diseñar, documentar y mantener procesos desde generación de leads, procesos de comunicación, automatizaciones de memorias justificativas o procesos productivos de nuestros equipos de producción.

Traducir necesidades del negocio en workflows eficientes dentro de HubSpot, ClickUp, Intercom o Ringover.

Estandarizar criterios de calificación (MQL / SQL), reglas de asignación y etapas de pipelines de equipos Front.

Administración avanzada de HubSpot :

Configurar y mantener propiedades, pipelines, vistas, automatizaciones y reportes.

Gestionar integraciones con herramientas externas (marketing automation, firma electrónica, ERPs, telefonía, etc.).

Supervisar la calidad de datos y establecer buenas prácticas de governance en CRM.

Reporting & insights :

Construir dashboards para los diferentes equipos con foco en eficiencia, producción, consecución de targets y forecast.

Analizar tendencias y rendimientos de los equipos front; proponer mejoras basadas en datos.

Apoyar la toma de decisiones con modelos de reporting ad hoc (costes, churn, ratios de producción, ratios de eficiencia, u otros, todos ellos a nivel general y/o por agente).

Alineación con stakeholders :

Ser el punto de enlace entre Operations y los equipos de Negocio: Sales, CS, Producción, Tecnología o Data.

Participar en proyectos de planificación (OKRs, BP, etc.) para alinear prioridades.

Recoger feedback de los equipos de campo y convertirlo en mejoras operativas.

Capacitación y soporte :

Capacitar a los equipos sobre nuevas funcionalidades, procesos y mejoras implementadas.

Documentar flujos de trabajo y mantener actualizado el conocimiento interno (guías, SOPs, vídeos cortos).

Resolver dudas y desbloquear incidencias relacionadas con las operaciones del negocio en el día a día.

Requisitos indispensables :

5 años de experiencia en Operations o Revenue Operations en empresas SaaS B2B.

3 años gestionando HubSpot a nivel avanzado (workflows, pipelines, reportes, integraciones).

Formación universitaria en ingeniería o escuelas de negocio top.

Sólidos conocimientos de gestión de datos, procesos de venta B2B, lead management y customer lifecycle.

Excelentes habilidades analíticas y dominio de Excel o Google Sheets (formulación, macros, tablas dinámicas, fórmulas, etc.).

Gran capacidad para comunicarte con stakeholders técnicos y no técnicos.

Se valorará positivamente :

Conocimiento básico de SQL y uso de integradores como Zapier o Make.

Conocimiento básico de Python.

Certificaciones de HubSpot (Sales Hub, CRM Admin, Reporting, etc.).

Experiencia con herramientas de telefonía cloud como Ringover, Aircall, CloudTalk o similares.

Experiencia con herramientas de comunicación escrita como Intercom o Zendesk.

Experiencia con herramientas de BI como Looker, Power BI, Tableau, Metabase o similares.

Fluidez en inglés (escrito y hablado).

Qué ofrecemos :

Contrato estable con salario competitivo y bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo.

Formación continua en HubSpot Ops y SaaS go‑to‑market.

Acceso a herramientas premium y eventos del ecosistema SaaS.

Cultura de trabajo colaborativa con foco en autonomía y resultados.

23 días laborales de vacaciones más día de cumpleaños.

Formato híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.

Jornada intensiva todos los viernes del año.

Agosto flexible.

Actividades de teambuilding y celebraciones y off‑sites.

Referral Program.

Retribución flexible con coverflex.

Portal de descuento para empleados.

Gran descuento en nuestro seguro médico.

Key Skills

Graduate Engineering, Accounts Administration, Building Materials, Customer Support, Horticulture