Senior Bilingual Customer Support Agent (EN/FR) – Remote

INFINNI; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de tecnología busca un Agente de Soporte al Cliente Senior para unirse a su equipo en Europa. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, fluidez en inglés y francés, y habilidades en comunicación. Ofrecemos un entorno remoto, un salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional. Si estás interesado en brindar un servicio excepcional y crecer en un equipo dinámico, te animamos a postularte.

Servicios

Paquete de compensación atractivo

Oportunidades de crecimiento profesional

Cultura inclusiva y colaborativa

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un rol de atención al cliente, preferiblemente en un entorno B2B SaaS.
• Fluidez en inglés y francés es imprescindible.
• Familiaridad con herramientas de soporte al cliente.

Responsabilidades

• Responder preguntas de clientes de manera oportuna y profesional a través de chat.
• Proporcionar soluciones precisas y eficientes a las consultas.
• Colaborar con otros miembros del equipo de soporte.

Conocimientos

Comunicación escrita y verbal excelente

Resolución de problemas

Atención al detalle

Empatía alta

Mentalidad centrada en el cliente

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Psicología, Recursos Humanos o Finanzas

Herramientas

Intercom

Zendesk

Descripción del empleo

Una empresa innovadora de tecnología busca un Agente de Soporte al Cliente Senior para unirse a su equipo en Europa. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, fluidez en inglés y francés, y habilidades en comunicación. Ofrecemos un entorno remoto, un salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional. Si estás interesado en brindar un servicio excepcional y crecer en un equipo dinámico, te animamos a postularte.