Responsable Servicio Técnico Mecánica (Vehículos)

Page Personnel; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 44.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de automoción ubicada en Alcobendas busca un Responsable Servicio Técnico Mecánica para dar soporte a la red de concesionarios. Se requieren 2-3 años de experiencia en automoción, conocimientos sólidos de mecánica y habilidades en diagnóstico. El candidato debe tener inglés medio-alto y experiencia en el uso de SAP o Salesforce. Ofrecen un salario entre 42.000-44.000 € brutos anuales, vehículo de empresa y opción de teletrabajo después de 6 meses.

Servicios

Vehículo de empresa

Seguro de vida

Seguro de salud

Retribución flexible

Horario flexible

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en automoción, idealmente en taller.
• Inglés nivel medio-alto para interlocución técnica.
• Disponibilidad para viajar y carnet de conducir obligatorios.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a la red de Talleres Autorizados.
• Colaborar en la resolución de incidencias técnicas complejas.
• Elaborar y adaptar documentación técnica para talleres.

Conocimientos

Diagnóstico técnico

Resolución de averías complejas

Comunicación clara

Manejo de herramientas informáticas

Orientación al servicio

Educación

Ingeniería o Tecnología Automotriz

Herramientas

SAP

Salesforce

Descripción del empleo

Responsable Servicio Técnico Mecánica (Vehículos)

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Empresa internacional ubicada en Alcobendas, consolidada en la distribución de automoción y servicios de movilidad, se encuentra en búsqueda de un Responsable Técnico de Mecánica para vehículos que dé soporte a la red de concesionarios nacional.

Descripción de la oferta

• Dar soporte técnico especializado a la red de Talleres Autorizados de las marcas asignadas, actuando como interlocutor clave entre concesionarios, fabricante y equipos internos.
• Colaborar directamente con la red de concesionarios en la resolución de incidencias técnicas complejas, aportando diagnóstico, criterios de reparación y guía técnica, tanto en remoto como mediante visitas presenciales.
• Interpretar y trasladar información técnica del fabricante a la red, asegurando que los talleres dispongan de instrucciones claras para la correcta reparación y mantenimiento de los vehículos.
• Elaborar y adaptar documentación técnica y procedimientos de reparación para talleres.
• Mantener comunicación continua con los equipos técnicos de los fabricantes y con las áreas internas de Atención al Cliente, Garantías y Formación.
• Evaluar el nivel técnico de la red de talleres, detectando necesidades de formación, herramientas y equipamiento.
• Adquirir y mantener la formación técnica necesaria sobre nuevos productos, incluyendo gama diésel y vehículos eléctricos.
• Apoyar procesos de garantía, auditorías técnicas y revisiones de calidad en la red.
• Coordinarse con el ServiceManager y el ProductManager para asegurar la calidad del servicio postventa.
• Realizar viajes frecuentes a nivel nacional (aprox. 40%) y puntualmente internacionales para formaciones o lanzamientos de producto.

Perfil del candidato

• Formación técnica: Ingeniería, Tecnología Automotriz o estudios similares.
• Experiencia mínima de 2-3 años en automoción, con fuerte base técnica en diagnóstico y reparación de vehículos, idealmente con pasado en taller o como jefe de taller con alto componente técnico.
• Conocimientos sólidos de mecánica, resolución de averías complejas y procesos de reparación, tanto en vehículos diésel como eléctricos.
• Perfil muy comunicativo, capaz de transmitir información técnica de forma clara a concesionarios y talleres.
• Inglés nivel medio-alto, especialmente escrito, para interlocución técnica con fabricantes.
• Manejo de herramientas informáticas, análisis de datos y sistemas de gestión como SAP o Salesforce.
• Alta autonomía, mentalidad práctica y orientación a servicio.
• Disponibilidad para viajar y carnet de conducir obligatorios.
• Banda salarial en función de experiencia de 42.000-44.000 € brutos anuales + variable del 10% por objetivos.
• Vehículo de empresa, seguro de vida y seguro de salud adicionales.
• Posibilidad de retribución flexible.
• Liquidación mensual de gastos (viajes, combustible, comidas) mediante plataforma interna.
• Horario flexible de lunes a viernes, con jornada intensiva en verano (julio y agosto).
• Opción de teletrabajo flexible a partir de los 6 meses, según necesidades personales y del negocio.