Responsable de Soporte Comercial y Clientes

Claire Joster | People first; Mondragón; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de talento busca un Responsable de Back Office Comercial en Mondragón. Esta posición implica coordinar procesos administrativos, mejorar la experiencia del cliente y liderar un equipo hacia resultados sostenibles. Se requiere formación en ADE o Comercio Exterior, así como habilidades en liderazgo y gestión operativa. Se ofrece un entorno dinámico con impacto real.

Servicios

Entorno dinámico

Impacto real en el proyecto

Formación

• Inglés alto (francés o alemán, valorable).
• Experiencia con ERP, CRM, facturación y Power BI.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar el área administrativa comercial.
• Optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
• Asegurar resultados sostenibles que impulsen el desarrollo del equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a resultados

Análisis conceptual

Colaboración

Gestión operativa

Rigurosidad

Educación

Formación en ADE o Comercio Exterior

Herramientas

ERP

CRM

Power BI

Descripción del empleo

Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.

En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

¿Te apasiona liderar equipos y transformar procesos?

Únete a una empresa industrial innovadora del Grupo Mondragón como Responsable de Back Office Comercial y sé parte de un proyecto con visión internacional, en plena fase de crecimiento y diversificación.

Tu reto: Coordinar y supervisar el área administrativa comercial, optimizando procesos, mejorando la experiencia del cliente y asegurando resultados sostenibles que impulsen el desarrollo del equipo y del negocio.

Tus responsabilidades clave:

• Diseñar y mejorar el proceso pedido-cobro, automatizando tareas y gestionando KPIs.
• Garantizar un servicio excelente al canal y a sus clientes, con atención proactiva y formación continua.
• Liderar y desarrollar al equipo, identificando talento y definiendo planes de crecimiento.
• Velar por el cumplimiento normativo en todas las áreas de actuación.

Requisitos:

• Formación en ADE o Comercio Exterior.
• Inglés alto (francés o alemán, valorable).
• Experiencia con ERP, CRM, facturación y Power BI.
• Competencias clave: Liderazgo, orientación a resultados, análisis conceptual, colaboración, gestión operativa y rigurosidad.

¿Qué ofrecemos? Un entorno dinámico, con impacto real, donde tu talento marcará la diferencia.

Si estás buscando un nuevo reto profesional en una organización que apuesta por la innovación, las personas y el desarrollo sostenible… ¡esta es tu oportunidad!