Remote German-Speaking Senior Customer Success Manager

Serrala; Vigo; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en automatización de procesos financieros busca un Senior Customer Success Manager en España. El candidato ideal debe tener experiencia en entornos B2B SaaS, con un sólido conocimiento en gestión de clientes y habilidades proactivas. Se espera que el candidato gestione la salud del cliente y ejecute estrategias de retención. Con un enfoque en el aprendizaje continuo y la innovación, esta empresa ofrece un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en un rol de Senior Customer Success en un entorno B2B SaaS.
• Demostrada capacidad para impulsar objetivos comerciales.
• Experiencia gestionando cuentas estratégicas con alto ARR.

Responsabilidades

• Gestionar la salud del cliente y ejecutar estrategias de retención.
• Realizar revisiones trimestrales de negocios.
• Desarrollar planes de éxito personalizados.

Conocimientos

German (native speaker)

English (C1)

Commercial Acumen

Analytical Skills

Proactive attitude

Educación

Bachelor’s degree in Business, Finance or a related field

Herramientas

Salesforce

Jira

Freshdesk

Confluence

Qlik

Descripción del empleo

Una empresa líder en automatización de procesos financieros busca un Senior Customer Success Manager en España. El candidato ideal debe tener experiencia en entornos B2B SaaS, con un sólido conocimiento en gestión de clientes y habilidades proactivas. Se espera que el candidato gestione la salud del cliente y ejecute estrategias de retención. Con un enfoque en el aprendizaje continuo y la innovación, esta empresa ofrece un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento.