Recepcionista para Sercotel Ruzafa Valencia

Sercotel Hoteles; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero líder en Valencia busca un Recepcionista apasionado por el servicio al cliente y con experiencia. La persona seleccionada gestionará reservas, recibirá a los huéspedes y colaborará con los departamentos del hotel para asegurar una experiencia excepcional. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa con turnos rotativos y un ambiente laboral positivo. El dominio del inglés y conocimientos en sistemas PMS son requeridos. Se valoran las ganas de aprender y la iniciativa en el trabajo.

Servicios

Contrato indefinido

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Posibilidad de retribución flexible

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años como Recepcionista.
• Inglés avanzado y valorable otros idiomas.
• Persona dinámica, polivalente con ganas de aprender.

Responsabilidades

• Recibir y acoger a los huéspedes durante su estancia.
• Gestionar nuevas reservas y controlar entradas/salidas.
• Atender correos electrónicos y realizar cuadre de caja.

Conocimientos

Orientación al cliente

Inglés avanzado

Conocimiento en PMS (Opera)

Iniciativa

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Descripción del empleo

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista en nuestro nuevo hotel Sercotel Ruzafa.

Tus tareas serán :

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja.
• Atención telefónica.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 2-3 años en la posición de Recepcionista.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimiento en PMS (Opera).
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Se ofrece

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Turnos rotativos : 07 : 00 - 15 : 00 / 15 : 00 - 23 : 00 / 23 : 00 - 07 : 00
• Salario según convenio.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad : sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.