Recepcionista para Hotel 5 • en Barcelona

Talent Areté; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Barcelona busca un Recepcionista con experiencia en hoteles 4 o 5 estrellas. El candidato ideal debe tener un alto nivel de inglés y habilidades excepcionales en atención al cliente. Se ofrece un contrato a jornada completa, estabilidad y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y multicultural.

Servicios

Descuentos especiales en alojamiento y servicios

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés (imprescindible). Otros idiomas son valorados.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
• Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo

Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

️ Recepcionista – Hotel 5 Estrellas | Barcelona

Ubicación : Barcelona, España

Tipo de contrato : Jornada completa

Disponibilidad : Inmediata

Horario : Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)

Salario : Competitivo + beneficios

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un / a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
• Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
• Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
• Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
• Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.
• Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.
• Formación continua.
• Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.