Recepcionista - Hotel Yurbban Ramblas

Yurbban Hospitality Group; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad en Barcelona busca un Recepcionista entusiasta para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener un alto nivel de inglés y español, así como experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional. Si te apasiona el trato con las personas y deseas contribuir a crear una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!

Servicios

Salario competitivo

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cursos de formación

30 días de vacaciones

Descuentos en hospedajes del grupo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia y actitud positiva.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes.
• Atender y asesorar a los clientes durante su estancia.
• Ofrecer servicios de conserjería como recomendaciones y reservas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Manejo de inglés y español

Conocimiento de Barcelona

Descripción del empleo

Sobre nosotros :

En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión.

¿Cuáles son los valores que nos diferencian?

• WOW : Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.
• CONSCIOUS : Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.
• HONEST : Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación.
• PASSION : Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción.
• TEAM : Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.

Buscamos una persona para el puesto de Recepcionista en el Hotel Yurbban Ramblas

Estamos en búsqueda de un / a profesional entusiasta, resolutivo / a y con clara orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona. Si te apasiona el trato con las personas, dominas varios idiomas y te motiva trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta puede ser tu oportunidad.

Responsabilidades :

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.
• Atender y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.
• Ofrecer servicios de conserjería : recomendaciones de actividades, reservas, transporte, etc.
• Gestionar solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Requisitos :

• Nivel alto de inglés y español (oral y escrito).
• Se valorarán conocimientos de otros idiomas.
• Buen conocimiento de Barcelona : zonas turísticas, restaurantes, cultura local.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.

¿Qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group?

En YHG, disfrutarás de un entorno colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente mientras contribuyes al bienestar de nuestros huéspedes. Además, ofrecemos beneficios como :

Beneficios:

• Salario competitivo según convenio.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Plan de Carrera dentro del grupo.
• Cursos de formación otorgados por Yurbban Academy.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Afterworks y actividades de teambuilding periódicas.
• Gestión de anticipos a través de Payflow.
• Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).
• 30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre.
• Descuentos en hospedajes del grupo para ti, tu familia y amigos / as.
• Además, tendrás acceso al Club de Beneficios al que estamos asociados como compañía en el que verás miles de ofertas en varios campos tales como ocio, hogar, viajes, tecnología, deporte...

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!