Recepcionista HOTEL PAX TORRELODONES - (Madrid)

PAX Torrelodones; Torrelodones; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en expansión busca un recepcionista con actitud positiva y habilidades en atención al cliente. El candidato ideal debe tener al menos 1 año de experiencia y un nivel B2 de inglés. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, check-in/check-out y mantener un servicio excelente. Se valorará el dominio de otros idiomas y conocimientos en sistemas de gestión hotelera.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en hoteles.
• Inglés B2.
• Se valora el dominio de otros idiomas.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
• Gestionar las reservas y proporcionar información sobre los servicios del hotel.
• Realizar un proceso de check-in y check-out eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Título de hostelería

Herramientas

Office en ambiente Windows

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Empresas : PAX Torrelodones

Hotel PAX TORRELODONES, busca recepcionista con actitud positiva y ganas de crecer junto a una empresa en plena expansión. Esta es una excelente oportunidad con posibilidades reales de desarrollo profesional dentro del sector hotelero. En Hoteles PAX queremos redefinir las buenas prácticas de la hostelería; trabajando por la excelencia técnica, el conocimiento y la calidad en la atención para convertirla en un arte. Contigo, queremos elevar la excelencia en la experiencia hotelera, para resignificar el rol de la hospitalidad en nuestra vida e inspirar a quienes entran en la experiencia PAX. Unimos experiencia e innovación para crear un nuevo concepto de calidad hostelera, cuidando cada detalle del proceso y consiguiendo el éxito en la necesidad de cada huésped.

Valores PAX

Innovación: Valoramos tu capacidad de innovar frente a una situación fuera de lo común. Buscamos personas capaces de exponer ideas para mejorar procesos y hacer de los hoteles PAX una experiencia. Liderazgo: Creemos en los líderes como tú, que inspiran y desarrollan equipos. Haciendo énfasis en las fortalezas y en la formación. Son nuestros equipos la pieza clave de cada uno de los hoteles PAX. Compromiso: Cuidamos cada detalle para que la experiencia PAX sea única y nuestros clientes quieran repetir y recomendarnos. Por esto tu capacidad de atención, profesionalismo y compromiso son importantes para garantizar siempre un servicio impecable.

Responsabilidades del Puesto

• Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
• Gestionar las reservas y proporcionar información sobre los servicios del hotel.
• Realizar un proceso de check-in y check-out eficiente.
• Realizar la facturación de las reservas.
• Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por el grupo.
• Coordinar con otros departamentos la gestión del hotel.
• Brindar atención al cliente buscando siempre alcanzar la excelencia en el servicio.
• Proporcionar servicio personalizado a grupos.
• Sugerir ubicaciones de interés turístico, petición de taxis, información general.
• Atender de manera profesional y cordial las llamadas recibidas por teléfono.
• Realizar informes de servicio.
• Hacer la auditoría nocturna.

• Incorporación inmediata.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en hoteles.
• B2 de inglés.
• Se valora positivamente el dominio de otros idiomas.
• Título de hostelería.
• Manejo de Office en ambiente Windows.
• Conocimiento en sistemas de reservas y programas de gestión hotelera.