Recepcionista hotel - Isla de La Toja (Pontevedra)

Talent Areté, S.L.; Pontevedra; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector hotelero está en busca de un/a Recepcionista apasionado/a por la hospitalidad y el servicio al cliente. En esta emocionante posición, serás la primera cara que los huéspedes verán, gestionando el check-in y check-out, así como atendiendo sus necesidades con empatía y profesionalismo. Ofrecemos un entorno inclusivo y oportunidades de desarrollo continuo, donde tus habilidades de comunicación y trabajo en equipo serán altamente valoradas. Si deseas formar parte de un equipo que valora la diversidad y el respeto, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Entorno inclusivo

Formación

• 1 año de experiencia en recepción de hoteles.
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas y coordinar reservas.
• Resolver incidencias y colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Idiomas (español e inglés)

Educación

Grado en Turismo

CFGM/CFGS en Turismo

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un nuestros hotel en La Isla de La Toja (Pontevedra).

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

REQUISITOS:

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.