Recepcionista hotel en Cerdanyola del Vallès

Talent Areté, S.L.; Cerdanyola del Vallés; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Cataluña busca un/a Recepcionista para asegurar una experiencia inolvidable para los huéspedes. Se requiere experiencia en recepción, formación en Turismo y buen manejo del inglés. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo en un entorno inclusivo.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de desarrollo y formación continua

Descuentos en servicios y alojamiento del hotel

Entorno inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y buena presencia.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas y coordinar reservas.
• Resolver incidencias con rapidez y colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo

Herramientas

Sistema de gestión hotelera (PMS)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un hotel cercano al centro deCerdanyola del Vallès. Valoramos la cordialidad y la eficiencia para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.