Recepcionista de Noche en Barcelona (Hotel Best 4

Best Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel destacado en Barcelona busca personal para realizar tareas de Check in y Check out. Se requiere dominio del inglés, experiencia previa en atención al cliente y flexibilidad horaria. Buscamos una persona proactiva, positiva y organizada, con capacidad para trabajar en equipo. Se valorará la experiencia con sistemas de reservas y conocimiento avanzado de Office.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
• Conocimientos en manejo de channel manager, valorable experiencia en Dingus

Responsabilidades

• Realizar tareas de Check in y Check out
• Asistir a clientes en mostrador
• Atender al teléfono y gestionar reservas
• Asegurar procedimientos del turno
• Facturación

Conocimientos

Inglés

Atención al cliente

Proactividad

Educación

Diplomatura / Grado en Gestión de Alojamientos Turísticos

Herramientas

Office (Excel, Word)

Channel Manager

Descripción del empleo

FUNCIONES PRINCIPALES

• Tareas de Check in y Check out.
• Asistencia en mostrador a clients.
• Atención Telefónica y tratamiento de reservas.
• Asegurar y controlar los procedimientos del turno.
• Conocimiento de Reservas y Booking.
• Facturación.

EXPERIENCIA PREVIA

• Se valorará experiência al menos de 1 año en puesto similar.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

• Imprescindible dominar el inglés.
• Se valorará un segundo idioma (francés, alemán, italiano ).
• Diplomatura / Grado Gestión de Alojamientos Turísticos ( no imprescindible).
• Conocimientos de manejo de channel manager, valorable experiência en Dingus.
• Manejo avanzado de paquete office. Principalmente Excel y Word.

COMPETENCIAS DE DIFERENCIACIÓN

• Persona motivada, con iniciativa, proactiva y capacidad de adaptación.
• Persona positiva y entusiasta, organizada y resolutiva, activa y disciplinada con clara orientación al cliente, al servicio y con dotes para trabajar en equipo.
• OTROS REQUISITOS
• Flexibilidad horaria turnos tarde y noche.
• Buena presencia.