RECEPCIONISTA CON DISCAPACIDAD ILUNION HOTELS

ILUNION HOTELS / MÁLAGA; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante para unirse a un hotel de renombre en Málaga como recepcionista. Buscamos a una persona con un alto nivel de inglés y habilidades excepcionales en atención al cliente. El rol incluye la gestión del registro de clientes, la coordinación de habitaciones y la atención a las necesidades de los huéspedes. Si tienes experiencia previa y estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos, este puesto es ideal para ti. Únete a un equipo dinámico en un entorno acogedor donde tu contribución hará una diferencia significativa en la experiencia del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde/noche.

Responsabilidades

• Realizar el registro de clientes y asignar habitaciones.
• Atender quejas y reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al Cliente

Inglés alto

Ofimática a nivel usuario

Educación

Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Descripción del empleo

Estás buscando trabajo como recepcionista de Hotel? Tienes un buen nivel de Inglés?

Requerimos para nuestro HOTEL ILUNION Málaga un / a RECEPCIONISTA CON DISCAPACIDAD con disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde / noche que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:

1. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
2. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
3. Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
4. Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera.
5. Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
6. Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
7. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.

Requisitos mínimos:

1. Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
2. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
3. Atención al Cliente.
4. Ofimática a nivel usuario.
5. Imprescindible experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
6. Disponibilidad turnos rotativos TARDE / NOCHE.