Recepcionista apartamentos de lujo

Valcambre; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de apartamentos busca un recepcionista para un edificio de lujo en Sevilla. Se requieren habilidades en atención al cliente y dominio de inglés y francés. La oferta incluye un contrato indefinido y un horario de 32 horas, con salario según convenio.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
• Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.

Responsabilidades

• Realizar la recepción de los clientes y tareas relacionadas.
• Atención al cliente en la recepción.
• Tramitar y dirigir reclamaciones de los clientes.
• Proveer información turística y vigilancia de accesos.
• Realizar revisiones diarias de apartamentos.

Conocimientos

Dominio de inglés

Dominio de francés

Trabajo en equipo

Empatía

Capacidad de resolución de conflictos

Educación

Diplomatura / Grado en Turismo

Descripción del empleo

Valcambre es una empresa sevillana que se dedica a la gestión de apartamentos y viviendas turísticas. Nuestra principal misión es ofrecer un servicio de máxima calidad y profesionalidad que garantice una total satisfacción de nuestros clientes y huéspedes que deciden confiar en nosotros. La ilusión y el gusto por el trabajo bien hecho son nuestras señas de identidad.

Cuando los huéspedes se quedan con nosotros, no es solo un apartamento con unas camas, sino una experiencia. Buscamos a alguien que comparta esta misma ilusión por el trabajo bien hecho para incorporarse a un equipo dinámico y unido en una empresa en pleno crecimiento.

Buscamos un recepcionista para un edificio de apartamentos de lujo en Sevilla.

Funciones

• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello en los diferentes apartamentos.
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Resolución de conflictos.
• Información turística y vigilancia de accesos.
• Revisión de apartamentos diariamente.

Requisitos

• Formación diplomatura / grado en turismo.
• Experiencia mínima de 2 años.
• Dominio de dos idiomas en nivel avanzado (inglés y francés preferiblemente).
• Se valorará en los candidatos que sean responsables, con capacidad de trabajo en equipo, organizados, con don de gentes, empáticos, con vocación de servicio al cliente y resolutivos.
• Disponible para turnos rotativos y fines de semana.

Se ofrece

• Salario: Según convenio.
• Tipo de contrato: Indefinido.
• Tipo de jornada: 32 horas.