Recepcionista

Mas Salagros EcoResort 5*; Vallromanes; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 5 estrellas busca un Recepcionista a tiempo completo para unirse a su equipo en Vallromanes. En este rol, serás responsable de proporcionar una cálida bienvenida a los huéspedes, gestionar los procesos de check-in y check-out, y asistir en reservas. Se busca a alguien con buena presencia, actitud proactiva y dominio de catalán, castellano e inglés. Esta es una oportunidad única para ser parte de un proyecto exclusivo en un entorno dinámico.

Formación

• Buena presencia y actitud proactiva.
• Dominio de catalán, castellano e inglés, tanto escrito como hablado.
• Capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con la recepción.
• Ofrecer información y asesoramiento a los huéspedes.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Solución de problemas

Atención al cliente

Actitud proactiva

Descripción del empleo

En Mas Salagros EcoResort 5*, buscamos un Recepcionista para trabajar a tiempo completo y presencialmente en nuestra ubicación en Vallromanes. Formarás parte de nuestro equipo y serás responsable de proporcionar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes, asistir con reservas y solicitudes, gestionar llamadas telefónicas y realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción. Tu papel será clave para garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros clientes.

• Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
• Llevar a cabo la operativa diaria de recepción: cambios de habitación, facturación, resolución de incidencias y atención telefónica.
• Ofrecer información y asesoramiento personalizados, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa.
• Gestionar y actualizar las reservas.
• Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al huésped.

• Buena presencia, actitud proactiva, versatilidad y ganas de integrarse en un proyecto único.
• Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y solución de problemas serán valoradas positivamente.
• Dominio de catalán, castellano e inglés, tanto escrito como hablado; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Disponer de vehículo propio para acceder al lugar de trabajo.