Recepción Hotel Petit Palace 4 Barcelona Sustitución

Hotelatelier by Petit Palace; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un hotel acogedor en Barcelona busca un Recepcionista proactivo que sea la primera impresión para sus huéspedes. Las funciones incluyen la gestión de reservas, atención al cliente y facturación. La posición ofrece contrato de sustitución y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente dinámico.

Servicios

Beneficios en estancias y restauración para empleados

Formación continua

Formación

• Experiencia en atención al cliente en entornos hoteleros.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles y resolver problemas.

Responsabilidades

• Asignar y controlar habitaciones.
• Gestionar reservas de habitaciones y salas.
• Atender a los clientes de manera presencial y telefónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de tareas

Resolución de incidencias

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un / a Recepcionista resolutivo / a, con iniciativa, atención al cliente y buena gestión de tareas, para ser la primera impresión de nuestros huéspedes y acompañarlos durante toda su experiencia.

Funciones principales:

• Asignación y control de habitaciones
• Gestión de reservas de habitaciones y salas
• Aplicación de tarifas, comisiones y condiciones
• Atención al cliente presencial y telefónica (check-in, check-out, información general)
• Resolución de incidencias y reclamaciones
• Facturación de servicios y cobros
• En determinados casos, gestión de contenidos en webs, actualización de precios y disponibilidad

Si te gusta moverte en un entorno dinámico y en contacto constante con el cliente, Somos tu empresa

Qué ofrecemos

Se ofrece

• Contrato de sustitución por IT
• 40 horas semanales en turnos rotativos
• Incorporación a un equipo profesional en un entorno cuidado y dinámico
• Dos días libres consecutivos garantizados cada semana
• Pago de horas extra en el mismo mes
• Beneficios en estancias y restauración para empleados, familia y amigos / as
• Formación continua en herramientas como Opera y procedimientos internos
• Participación en acciones solidarias, eventos corporativos y actividades internas durante todo el año
• Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de la compañía